Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel artistique Rougier & Plé qui ce trouve au 23 Rue Childebert, 69002 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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J’adore ce lieu
Beaucoup de choses et personnel avenant
Les personnes qui y travaillent sont sympathiques. Magasin plutôt grand pour un centre ville de Lyon
Boutique Beaux-Arts qui a beaucoup de choix.
Nous y sommes passés samedi dernier vers 15h dans ce magasin que nous connaissions quand nous habitions Lyon. A la recherche d'aquarelles, une jeune vendeuse nous a guidé dans le choix, elle était super motivée, de bons conseils, c'est très agréable. Ensuite à la caisse par un jeune calme et avenant. Franchement, c'est parfait, ça fait plaisir d'être accueillis par ces personnes. sans oublié de dire que le magasin est vaste, avec plein de recoins et très bien achalandé.
De nombreux produits pour tous les goûts et toutes les bourses. Bon rapport qualité prix
Super achalandage et conseil souriant
On trouve toujours ce que l'on veut !! Et profitez en, en ce moment c'est les soldes !!!
Joli magasin, bien fourni et inspirant
L'endroit parfait pour trouver tout ce qu'il vous faut pour toutes les activité créatives !
Magazines dans laquelle on aime flâner dedans et s'inspire au fils des aller
Super magasin d'arts, il y a un très large choix de toiles, papiers, peintures... Pour des prix raisonnables !
Rougier & Plé offre un choix énorme de produits pour les arts graphiques et pour les loisirs créatifs aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Le magasin est grand et est un vrai plaisir à explorer pour trouver les outils de création recherchés
Bon choix d articles d arts créatifs mais prix relativement élevés
Magasin agréable avec un grand choix pour les artistes.
Le temple des loisirs créatifs et du dessin
Immense. Que ne peut-on trouver ? Personnel sympathique et serviable
Le choix, le conseil, la proximité (centre ville) : ce sont les ingrédients d'une implantation réussie.
Un choix magique et d excellents conseils
Une caverne d’Alibaba pour les arts créatifs. On trouve vraiment presque tout!
25 mn au téléphone et personne ne répond au téléphone pour me dire si le produit est là en magasin … Alors ok …Je commande sur Amazon !
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Malheureusement, le standard téléphonique ne comprenant qu'une seule ligne entrante, en période de forte affluence, il est rapidement saturé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite en magasin, Nous vous souhaitons une agréable journée, La direction
On trouve tout super
Tout ce qu'il faut pour les arts, dessins, peintures, et la décoration se trouve là.
Réponse :
Bonjour Gérard, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous !
La sécurité fait du zèle J'adore ce magasin, je m'y rend régulièrement pour voir la sélection beaux-arts et loisirs créatifs par plaisir et il m'arrive souvent de sortir sans rien acheter Ce samedi j'ai fait un tour rapide mais rien ne m'a plu, je sors donc sans achat et me fait rattraper par la sécurité qui veut vérifier mon sac (qui soit dit en passant ne ressemble pas du tout à de la sécurité, en civil avec un sac à main à l'épaule). Un peu interloquée par l'apparence de la personne, j'hésite un peu puis je retourne au milieu de l'entrée et montre mon sac, un grand tote bag noir. Je le garde à l'épaule et l'ouvre pour que la dame vérifie le contenu et par réflexe quand elle s'approche de moi pour regarder le contenu, je m'éloigne car je n'apprécie pas la proximité avec autrui. Malheureux réflexe apparemment Elle prend la mouche et commence à s'énerver, me dit ne pas voir le contenu de mon sac et m'indique de le vider sur l'établi qu'une vendeuse utilisait pour préparer des petits objets. Je refuse de poser le contenu de mon sac sur une surface sale, sans place et clairement en train d'être utilisé par une de ses collègues Un peu énervée par la scène, je m'excuse ensuite de m'être éloignée mais je ne contrôle pas mes réflexes Je finis par sortir la chose encombrante de mon sac (une pelote avec ouvrage en crochet que je ne veux pas poser nimporte où) et me prend un c'est quoi ça? désagréable (Rien qui puisse être volé ou une arme, qu'est-ce que ca peut vous faire ?) puis je sors mon flash pour éclairé le contenu de mon sac (je conçois que le noir du sac rende le contenu moins visible) Un portefeuille, un gloss, une boite d'écouteurs... beaucoup d'objets suceptibles d'être du magasin *ironie* Je veux bien vider mon sac mais donner moi une surface propre et décente pour le faire, surtout que j'ai directement obtempéré et me suis exécuté pour montrer mon sac La dame s'est au final excusé mais le mal était fait Je comprends la politique de vérifier les sacs, surtout volumineux, pour les sorties sans achat Ce n'est cependant pas à moi de faire le travail de la sécurité qui ne sait pas vérifier un sac, est désagréable, me parle mal et me prend pour une voleuse J'ai eu de très bonnes expériences avec les vendeurs, toujours très serviables mais je ne retournerai plus dans ce magasin après un traitement pareil
Réponse :
Bonjour Floriane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
Angélique, c’est quoi cet vendeuse ? nous agresse sans raison particulière juste par ce que madame est stressé par la queue, si vous ne savez pas gérer vos clients ne faites pas ce travail je ne reviendrais jamais ici.
Réponse :
Bonsoir Guillaume, Bien que notre équipe n'ait été que très rarement interpellée sur des questions d'organisation et encore moins d'agressivité, je prends note de votre commentaire. Afin d'échanger sur les motifs de votre insatisfaction, n'hésitez pas à nous contacter au 04 78 37 02 51 ou à nous écrire à [email protected] Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe Rougier et Plé Lyon
Absolument tout ce dont vous avez besoin pour dessiner, peindre, créer, quel que soit votre budget.
Du choix, des prix correctes, du personnel avenant et accueillant, mais pas assez nombreux/disponibles quand on veut un renseignement ou un produits
J'adore ce magasin, il y en a pour tous en fonction de son activité créative. Grand choix aussi en papeterie.
Réponse :
Bonjour Catherine, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes et qui nous motivent dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Equipe vraiment sympa, de bon conseil !
Réponse :
Bonjour Baudouin, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
J'adore ce magasin ou j'achète surtout de quoi faire des créations avec ma petite fille 😊
Réponse :
Bonjour Anne, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Excellent accueil et très bons conseils Super équipe, super produits
Réponse :
Bonjour Nicolas, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
On y trouve tout pour créer
Réponse :
Bonjour Kathy, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Très beau magasin. Des vendeurs compétents, des produits à prix abordable.
Réponse :
Bonjour Christophe, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Vraiment bien... Bien conseillée, sauf les tarifs un peu excessifs sur certains produits.
Réponse :
Bonjour Chrystelle, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Je recommande vivement cette enseigne ! La vendeuse était super gentille, bienveillante et m'a beaucoup aidé avec ma liste de fourniture. Elle m'a donné de très nombreux conseils. J'ai vraiment passé un bon moment. Hâte d'y retourner !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Sans aucun doute le meilleur magasin de Lyon pour acheter du matériel pas trop cher toute l'année sans problème car le magasin approvisionne très bien ses stocks et c'est très rare qu'il est en rupture de stock.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie vivement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une très belle journée.
Bonjour Le magasin est très bien , on y retrouve un large choix de papeterie etc.. Cependant nous avons une mauvaise expérience une fois en caisse : nous avions pris plusieurs articles dont un qui était défectueux donc mon amie a dû aller d elle même en chercher un autre alors que je l attendais en caisse. Les autres articles était dans un sac sur le comptoir et la vendeuse a mis le sac sous le comptoir j ai interprété ce geste de façon douteuse comme si j allais voler et partir. Mon amie est revenu et a payé. Bien évidemment nous avons retourné l article. Je vous conseille le magasin, mais fuyez les vendeuses.
Réponse :
Bonjour Nora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
Grand magasin pour les créatifs. Vaste choix de produits pour la peinture de tous styles ainsi que de papier. Pas de papier Xuan pour la peinture chinoise où qui s'en rapproche fortement.
Réponse :
Bonjour Vincent, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif qui nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. En ce qui concerne le papier Xuan pour la peinture chinoise, nous prenons note de cette remarque. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&plé
Merci à Isabelle qui a su nous conseiller a merveille pour l'achat de notre cricut maker 3. Elle a pris de son temps pour faire des essais spécifiques avec la machine, voir ce qui était possible de réaliser en fonction de nos besoins spécifiques. Merci pour les conseils.
Réponse :
Bonjour Rose La rose, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre achat ainsi que le conseil qui l'a accompagné. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons de belles réalisations. Votre équipe Rougier&Plé
Beaucoup de choix, bons conseils de l'équipe
Réponse :
Bonjour Romain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre large de gamme de produits ainsi que les conseils de notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Cette boutique est super propose un large choix. Par compte. Autant les vendeurs dans magasin sont super agréable vous donne de bons conseils autant à chaque fois que je vais à la caisse je me fait rembarrer Ils ont jamais de monnaie, il faut toujours payer en carte bleue alors un sourire en ce jour si ç’aurait été parfait dommage
Réponse :
Bonjour Ophel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque sur nos vendeurs caissiers. La monnaie disparait progressivement de nos caisses et sommes régulièrement en manque de monnaie et nous en excusons pour le désagrément. En souhaitant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Bonjour. Beaucoup de choix. Accueil très agréable et les conseils sont nombreux et par des personnes compétentes
Pleins de choix, toujours de bons conseils ... j'aime beaucoup ce magasin ! Le personnel est toujours très aimable !
Réponse :
Bonjour Apauline, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes et qui nous motivent dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très bon magasin avec tout ce que vous pouvez souhaiter pour l'art
Réponse :
Bonjour Celine, Toute l'équipe vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Rougier&plé vous ait plu. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&plé
Coralie a été sympathique et de bon conseil pour que je commence à faire de l'aquarelle. Merci à elle !
Réponse :
Bonjour Juliette, Un grand merci pour ce commentaire des plus gratifiant ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Les conditions d’embauche sur est à revoir caissière, n’ayant rien à faire du client et préfère discuter avec ses collègues.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lelong, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Nous informerons toute l'équipe de votre commentaire afin d'engager une action d'amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service. En espérant vous accueillir à nouveau chez Rougier&Plé, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rougier et Plé
Vendeuse au top !! J'ai eu droit à un cours complet sur les types de pinceaux !! Trop sympa !!
Réponse :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour l'attribution de ces 5 étoiles et pour ce commentaire très enthousiaste soulignant la qualité de nos collaborateurs. Notre objectif principal est d'apporter à nos clients le meilleur conseil possible et c'est donc un grand plaisir pour nous de constater que notre travail est apprécié. Nous vous souhaitons une très agréable journée et au plaisir de vous retrouver prochainement. L'équipe Rougier&Plé
Personnel accueillant, magasin complet
Réponse :
Bonjour Madame Marchenoir, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très encourageant. C'est un véritable plaisir de le lire et nous motivera à vous offrir le meilleur des accueils. En espérant vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Rougier&Plé
Le responsable du rayon peinture aquarelle est génial. Je suis venue remplacé un tube de peinture aquarelle que l’on m’avait offert en double. Mes parents ont aussi été unanimes à son sujet quand ils sont venus acheter de la peinture. Il est d’une grande gentillesse et passionné par son métier, c’est très agréable d’avoir affaire à de tels professionnels! Le magasin est aussi très bien, on y trouve de tout autant dans les loisirs créatifs, que des cadres photo, décoration florale…
Réponse :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour l'excellente note que vous nous avez attribué ainsi que le commentaire très positif qui l'accompagne. Merci d'avoir souligné la qualité et le professionnalisme de nos collaborateurs. Des commentaires tels que le vôtre sont un moteur pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique. D'ici là, nous vous souhaitons une agréable journée L'équipe Rougier et Plé
Ça me fait mal au cœur de ne mettre que 3 étoiles car la boutique est super, on y trouve tout ce dont on a besoin et le personnel est à l'écoute et prend le temps de donner de bon conseil, cependant, aujourd'hui, je me suis retrouvée aux caisses face a un vendeur condescendant qui m'as pris de haut pendant l'intégralité de notre discussion, pensant par exemple connaître mieux que moi mon adresse mail, je suis très déçue de cet accueil qui m'as mis très mal a l'aise.
Réponse :
Bonsoir Madame Desrev, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans le magasin. Vous avez été satisfaite de votre visite jusqu'aux caisses.... Nous sommes soucieux de vous offrir un accueil et des conseils de qualité par conséquent, un point sera effectué avec la personne concernée pour que votre expérience négative ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une bonne soirée L'équipe Rougier&Plé Lyon
Un bon lieu pour acheter des produits d'art dans différents types d'art
Réponse :
Bonjour Kais, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un lieu magique pour les amoureux des arts manuels. Très bien reçus. On a adoré...
Réponse :
Bonjour Jean Christophe, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions très chaleureusement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez adoré notre magasin et c'est avec joie que nous vous y accueillerons à nouveau. Passez une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Beaucoup de choix, on trouve tout ce qu'il faut pour les arts plastiques.
Réponse :
Bonjour Thibaud, Un grand merci pour ce commentaire très instructif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et vous souhaitons de belles créations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, passez une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Grand magasin qui propose un très large choix Impossible d'y rester moins d'une demi heure 🙂
Réponse :
Bonjour Wargames à la Maison ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez autant notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au moins une demi-heure, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Fantastique magasin d 'arts graphiques, plastiques, travaux manuels... Une vraie caverne d Ali Baba.
Réponse :
Bonjour Tina, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans la "Caverne d'Ali Baba" et vous souhaitons une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le magasin est bien tenu, les employés sont souvent agréables. Même si certaines fois, un merci et bonne soirée ne serait pas trop. Je ne laisserais que 3 étoiles pour l'impolitesse de certains membres du personnel.
Réponse :
Bonsoir Han Walder, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et prenons note de votre remarque. Nous allons partager ce message à l'ensemble de l'équipe car notre volonté est de vous offrir un accueil de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe Rougier & Plé
Bonjour. Je me suis rendue en magasin pour acheter de l'argile solargil. Il y avait un panneau indiquant les prix et j'ai cru comprendre qu'ils étaient à 5€ l'unité (5kg). Une fois en caisse on m'a indiqué qu'ils étaient enfait a 16€. J'ai donc supposé que je m'étais trompé a la vendeuse. Mais celle ci a appelé un collègue pour avoir la confirmation. Une fois arrivé celui ci m'a regardé puis a roulé des yeux en me disant ÉVIDEMMENT qu'ils sont a 19€. Ce a quoi j'ai répondu a bon, mince on pensait avoir vu un panneau indiquant 5€ les 5kg.. et il m'a rit au nez en me disant bien-sûr que non. Je viens de passer devant. Je suis donc partie suite à l'arrogance du vendeur, et puis je ne pouvais pas me permettre de payer aussi cher. En rentrant chez moi j'ai regardé sur leur site et les 10kg de ce même argile est a 7,80€. 👍🏻
Réponse :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de vos remarques. Concernant la situation que vous avez vécu en caisse, nous vous présentons toutes nos excuses, un point sera effectué avec le collaborateur concerné. Pour ce qui est de l'argile, nous avons 2 gammes Une gamme d'argile à cuire et une gamme d'argile auto durcissante. Le prix pour l'argile à cuire : 5,10€ les 5kg 7,80€ les 10kg Les argiles auto durcissantes sont plus chères. Lors de votre passage en caisse, vous aviez une argile auto durcissante en 5kg. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Rougier&Plé Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe de votre magasin
Personel très gentil et disponible, dommage au moment de l’encaissement une vieille dame désagréable
Réponse :
Bonjour GFK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et penons en compte votre remarque sur l’amabilité de la personne en caisse. Nous regrettons votre expérience en caisse et ferons le point avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
On trouve quasiment de tout. Je me fournis depuis mes années lycée
Réponse :
Bonjour L00 PC0, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ainsi que pour votre fidélité. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous accueillir et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin d'art très complet. Bon service de la.part des vendeurs.
Réponse :
Bonjour Sasha, Nos vendeurs travaillent chaque jour pour vous offrir des conseils et un accueil de qualité. Nous sommes très heureux d'apprendre que cela vous convient. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin bien fourni, avec beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Rativl, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire car nous travaillons chaque jour à vous offrir un service et des produits de qualité afin que vous puissiez exprimer votre créativité. Nous sommes heureux que cela vous convienne et vous souhaitons une bonne année 2023. En espérant vous revoir, Votre équipe Rougier&Plé
Très bien. Bonne accueil. Bon conseil. Très grande choix.
Réponse :
Bonjour Guillaume, Vous résumez si bien ce pour quoi nous travaillons chaque jour et c'est un vrai plaisir que cela vous plaise. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un bon réveillon du nouvel an. Votre équipe Rougier&Plé
Je suis allée la boutique qui se situe à Lyon, rue Childebert, pour avoir des renseignements sur ma cricut explore, et j'ai été étonnée du professionnalisme et de la gentille d'une employée. Elle m'a donné des conseils incroyables, des explications claires. C'était une spécialiste en la matière comme on en voit plus de nos jours. Merci encore à elle:) De plus les prix sont très correct versus internet. Je n'hésiterais pas à reporter mes achats internet pour les faire directement dans cette boutique. Je recommande donc cette boutique à 200%.
Réponse :
Bonjour Ludi, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Votre message a été transmis à la personne concernée. En effet nous sommes soucieux de vous apporter un conseil rigoureux et utile. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un bon réveillon du nouvel an. Votre équipe Rougier&Plé
Beaucoup de choix d’articles, magasin bien rangé et personnel très gentil !
Réponse :
Bonjour Karen, Vous résumez ce pour quoi nous travaillons chaque jour et vous en remercions très chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre équipe Rougier&Plé
Apl téléphonique parfait avant d aller chercher mon article très contente . Je conseille vivement . Équipe super sympas
Ça fait vraiment des années que je viens chercher mon matos créatif ici. Genre plus de 20 ans. Et j'ai toujours préféré ce magasin à ceux de l'espèce de faux quartier créatif du côté de l'église de Saint Nizier. Y a le nécessaire et j'ai pas l'impression que le passage de Graphigro à Rougier & Plé ai changé quoi que ce soit aux prix. Les vendeurs sont souvent des gens intéressés par les arts.
Réponse :
Bonjour Augustin, Quelle joie de lire votre commentaire ! Nous vous en remercions chaleureusement au nom de toute l'équipe. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes un client aussi fidèle et serons ravis de continuer à vous accueillir durant de nombreuses années. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Plutôt un beau magasin, bien achalandé. Rien à dire sur le personnel, l'accueil et le service sont qualifiés et souriants... Le bémol serait peut-être sur la politique marchande du magasin, assez réactive aux modes qui passent... Du coup, la mode est à la couture, ouste le scrapbooking, qui semble devenu désuet. On ne trouve quasi plus rien!! C'est dommage. Tout le monde ne suit pas forcément la mode !
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très complet. Effectivement, nous adaptons une partie de notre afin qu'elle puisse répondre aux besoins de nos clients. Cependant, en ce qui concerne l'offre de scrapbooking, nous avons un site internet qui lui est entièrement dédié https://www.scrapmalin.com/ sur lequel vous pourrez retrouver tout ce dont vous avez besoin ! Nous vous invitons à y jeter un coup d'œil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ou de vous retrouver sur Scrapmalin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Large choix pour les créatifs en tout genre, personnel de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Maxime, Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant ! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos différentes réalisations. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un choix immense. J'ai été renseignée par une vendeuse très serviable et donnant de bons conseils. Expérience agréable.
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire très positif qui souligne la qualité de service et d'écoute de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle semaine et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Rougier &Plé
Le magasin est bien achalandé et de qualité. Je ne mets que 4 étoiles parce que j'ai connu ce magasin il y a une vingtaine d'année et je le trouvais mieux à l'époque.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle. Parce que votre avis est important, nous serions intéressés de savoir ce que vous préfériez avant. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt ! Votre équipe Rougier&Plé
De très bon conseils par les vendeurs, plus perspicace que leur concurrent. Un large choix, je recommande !
Réponse :
Bonjour Éméline, Un grand merci pour cette note 5 étoiles qui vient récompenser l'ensemble de notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de conseil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Très belle journée. L'équipe Rougier et Plé
Conseillers peu aimables, et magasin souvent en chantier. Il serait chouette que l'équipe mette autant d'énergie dans l'accueil qu'elle n'en met à soigner l'image, notamment à travers les réponses aux commentaires... Mais bon, marketing is marketing.. Expérience désagréable.
Réponse :
Bonjour Fée Nix, Comme vous pourrez le constater en parcourant nos commentaires clients, nous sommes peu épinglés sur les problèmes de service clients et de magasin en chantier. Nous mettons en effet beaucoup d'énergie à la satisfaction de nos clients. En espérant malgré tout vous revoir à l'avenir au magasin de Lyon ou de Troyes, nous vous souhaitons une belle journée.
Le magasin est incroyable. Les prix sont abordables et c'est super agréable l'agencement du magasin
Réponse :
Bonjour Daniela, Un très grand merci pour ce commentaire très gratifiant. L'agencement, le rangement et la propreté de notre magasin sont très importants pour nous. Cela représente un travail quotidien et nous sommes heureux que vous le fassiez remarquer. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Accueil des conseillers désagréable et froid. Malgré plusieurs demandes aucune aide ni conseils on vous envoie balader et passe a la personne derrière . Après s’il ne font pas leur travail autant acheter ailleurs et sur internet malheureusement !
Réponse :
Bonjour Monsieur Lubin, Je suis navrée que votre visite en magasin n'est pas été positive. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter par mail [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre désagrément. Je vous souhaite une très bonne journée Angélique Directrice du magasin
Magasin essentiel situé en plein centre ville. On y trouve un grand choix de matériel de peinture, dessin, arts plastiques en général, mais aussi des cadres, un service d'encadrement, du matériel pour des projets DIY, des jouets créatifs pour enfants, etc.
Réponse :
Bonjour Clothilde, Un grand merci pour ce commentaire aussi complet que gratifiant ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
C'EST SUPER! J'aodre passer mon temps là-bas juste pour contempler toutes les cartes jolies et tous petits outil de bureau super mimi. Vraiment un magasin au top pour les beaux arts et la créativité ! Super bonne qualité !
Réponse :
Bonjour Emily, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire très gratifiant. Nous sommes très heureux d'apprendre que c'est un plaisir pour vous de venir en magasin. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le magasin est bien plus spacieux que ce que la devanture fait croire, très belle surprise ! On s'y perd un peu mais c'est au gain de la diversité. Très bien aménagé et très beau, on repart souvent avec plus que nécessaire tellement les produits donnent des idées ! L'équipe est top également, jackpot. Recommandé pour tout type d'artiste !
Réponse :
Bonsoir Aries, Quel plaisir de lire votre commentaire ainsi que l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans notre boutique, c'est un élément essentiel pour nous. Merci également de souligner la qualité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Rougier&Plé. Nous vous souhaitons un très agréable week-end. L'équipe Rougier & Plé Lyon
Voici un magasin que j'apprécie beaucoup, tant pour la qualité et le choix large des produits que pour le professionnalisme et l'amabilité du personnel ; à chaque fois j'ai été accueillie avec le sourire et une attention particulière. C'est le paradis des loisirs créatifs tout le monde y trouvera son compte : petits et grands !
Réponse :
Bonjour Elodie, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Nous travaillons chaque jour à rendre le magasin accueillant et utile à chacun, vous récompensez notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite concernant un cadre fait sur mesure. On m'a annoncé que mon cadre serait prêt au bout d'une semaine. Une semaine passe et je n'ai pas de nouvelles. Au bout de quelques jours, je passe un coup de téléphone et on m'annonce que le verre a été cassé et qu'il faut le refaire (je pense qu'il aurait été mieux de me prévenir). Ce qui était quand même dérangeant pour moi, car j'avais besoin de ce cadre pour un tournage. Je décide de faire le tournage sans. Mon cadre est prêt en fin de semaine, je vais le récupérer. Il est bien emballé comme il faut. Mais une fois rentrée, je me rends compte qu'il n'y a pas d'attaches pour l'accrocher. Je retourne donc au magasin l'après-midi (qui n'est pas à côté) et on me donne deux attaches sans trop m'expliquer comment il faut les mettre. Le lendemain, en regardant sur internet, je me rends compte qu'il manque un fil en acier qui va avec ainsi que des bagues de serrage. Compte tenu du prix pour l'encadrement, je trouve que la prestation n'a pas été à la hauteur. Je ne reviendrai pas pour faire de l'encadrement sur mesure.
Réponse :
Bonsoir Madame Schmutz, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Il est vrai que votre cadre est arrivé cassé et que nous avons pris la liberté de le recommander tout de suite afin de respecter le délai annoncé de deux semaines. concernant les attaches du cadre, nous aurions dû vérifier leurs présences. Nous pensions sincèrement que vous saviez mettre les attaches. Pour votre information, un cadre n'est jamais vendu avec son fil de suspension. Nous vous prions de recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne soirée L'équipe Rougier et Plé
Après avoir attendu en vain pour avoir un code barre sur une feuille raisin nous avons enfin pu payer. Surtout ne vous trompez pas car si vous revenez juste 1h après avec votre ticket de caisse ils refuseront catégoriquement de vous faire un échange. De plus, très impolis.
Réponse :
Bonjour Groovy Lyon's, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de vos remarques. Pourrions nous en discuter afin de comprendre au mieux la situation ? Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Accueil des conseillers désagréable et malgré plusieurs demandes aucune aide ni conseils . Après s il ne font pas leur travail autant acheter ailleurs et sur internet !
Réponse :
Bonjour Madame Dupuis, Je suis navrée que votre visite en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter par mail [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre désagrément. Je vous souhaite une agréable journée Angélique Directrice du magasin de Lyon
Le meilleur endroit pour trouver des fournitures pour les artistes en herbe Je trouve toujours mon bonheur là bas
Réponse :
Bonjour Allyenx, Quel plaisir de découvrir votre commentaire et de l'excellente note qui l'accompagne ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons une belle journée créative. L'équipe Rougier&Plé Lyon
On trouve vraiment de tout, et le personnel conseille très bien! Pour les étudiants en art: pensez à la carte, la réduction est super intéressante D'ailleurs, le click&collect est aussi super
Réponse :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente note et pour le commentaire qui l'accompagne. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez Rougier&Plé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre boutique, dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Rougier&Plé Lyon
Grand magasin d’art et de loisirs créatifs sur deux étages. Peinture, coloriage, marqueurs, dessin manga, Fimo, mosaïque, maquillage de déguisement… il y a de tout ! Le papier à aquarelle 100% coton de Rougier et Plé est moins cher que celui de tous les autres que j’ai trouvé. J’ai fait le plein du stock.
Réponse :
Bonsoir Madame Brunet, Nous vous remercions très chaleureusement de nous avoir attribué la note maximale et sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. A bientôt chez Rougier&Plé L'équipe du magasin
Super magasin complet, deux étages fournis avec un rayon beaux arts formidable
Réponse :
Bonsoir Clémence, Quel plaisir de découvrir l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que du commentaire qui l'accompagne. Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable parmi nous et nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Très belle soirée L'équipe Rougier&Plé Lyon
Accro à ce magasin depuis des années, j'ai tout le temps envie de tout acheter. Et il y a enfin une carte de fidélité.
Réponse :
Bonjour Neige, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. C'est un vrai plaisir de lire que vous êtes heureuse de la sortie de notre carte de fidélité. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé.
Un magasin tellement beau et complet que même quand je viens seulement racheter des feuilles, je rentre chez moi avec un sac rempli de truc dont je n'avais pas besoin! Un des meilleurs magasin pour les artistes, où l'on trouve en prime des vendeurs(euses) sympathiques :)
Réponse :
Bonjour Tessa Hart de Keating, Quel plaisir de découvrir l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que le commentaire qui l'accompagne. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris ce temps et nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable chez Rougier&Plé. Au plaisir de vous retrouver, en attendant, nous vous souhaitons une belle semaine créative.
Quelle angoisse ! Les activités manuelles m'intimident beaucoup ; j'ose quand même entrer chez Rougier & Plé pour accompagner ma mère, cliente de la boutique depuis plus de dix ans. Il y a un problème de caisse (aucun paiement ne passe) qui n'est certes pas du ressort des vendeuses... Mais ultra stressées, nous parlent comme à des chiens... On se fait littéralement engueuler parce qu'on attend que le problème se résolve au lieu de partir... j'attendrai encore 10 ans pour enfiler des perles XD
Réponse :
Bonjour Madame Picot, Bien que notre équipe n'ait été que très rarement interpellée sur des questions d'amabilité et encore moins d'agressivité, je prend note de votre commentaire et vous présente au nom du magasin, toutes nos excuses. Nous vous remercions malgré tout, d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez Rougier & Plé et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Je suis venu acheter de l'argile pour l'EVJF d'une amie. Vous vous dites sûrement Quoi ? Mais comment ça ? C'est pas que des filles normalement ?. Bah si mais non. N'a t on pas le droit en 2022 de changer les traditions ? D'aller à contre courant ? Alors qu'importe les clichés et pensées de ce monde, j'entre dans ce magasin et me dirige tout droit vers la section Argile (au fond du magasin si vous cherchez). Et là, je suis perdu. En effet j'ai beau être ouvert d'esprit je n'ai encore jamais pratiqué la poterie. Ça parle de Durcidur, d'argile naturelle, de four à 1000°C. Je ne supporte pas la chaleur... Je vais donc demander conseil à une vendeuse qui se tenait au rayon pinceau (pas sûr de moi sur ce coup là). Je lui demande donc s'il faut absolument se brûler au 6e degré pour un simple pot en argile raté ? Elle me dit non et me conseille de repartir avec 10 kg de Durcidur. C'est dur, c'est lourd, mais j'accepte mon sort. Je paye donc comme tout bon citoyen devrait le faire (en plus de voter aux prochaines élections et si possible pas pour Zemmour mais sentez vous libre). Me voici heureux de cette expérience dans ce lieu si chaleureux, non pas celle d'un four mais celle des vendeurs et vendeuses qui prennent le temps de nous expliquer la vie, l'art et l'amour des deux. Je vous remercie et je m'en vais twerker sur une piste de danse en l'honneur d'une future mariée qui ne manque pas de pot.
Réponse :
Bonsoir Benoit Gélébart, Je vous remercie pour l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que de votre commentaire très sympathique. Bon preparatif de l'enterrement de vie de jeune fille de votre amie ! Nous vous souhaitons une belle soirée et à bientôt chez Rougier&Plé.
Grande compétence des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs produits en les décrivant parfois de façon magistrale...
Réponse :
Bonjour Marie-Camille, Je souhaite vous remercier bien chaleureusement au nom de toute l'équipe de l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que du commentaire très encourageant qui l'accompagne. Merci d'avoir noté le sérieux de notre équipe, qui fait le maximum chaque jour pour répondre aux attentes de notre clientèle. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. Dans l'attente, je vous laisse profiter des produits que vous venez d'acheter. Je vous souhaite une belle journée.
Magasin agréable et bien rangé. Difficile de ne pas trouver ce que l’on cherche où pas !
Réponse :
Bonjour Nadia, Au nom de toute l'équipe, je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre expérience parmi nous. Je vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous retrouver chez Rougier &Plé.
Magasin de référence pour les arts créatifs. Vaste, bien achalandé, et vendeurs sympathiques.
Réponse :
Bonjour Damien, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions. En espérant vous accueillir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Rougier&Plé
Je me rends dans cet établissement très régulièrement car il est le plus complet près de chez moi. J'en sors rarement satisfaite. Si je ne trouve pas ce dont j'ai besoin je vais demander conseil aux vendeurs qui son rarement agréables. Ils n'écoutent que d'une oreille, sont très évasif, répondent froidement et même parfois impolis. Je fini par préférer me débrouiller quitte à tourner très longtemps ou ressortir les mains vides. C'est dommage car la boutique est pleine et bien agencée.
Réponse :
Bonjour Oleor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes étonnés de votre commentaire qui ne reflète pas l'ambiance du magasin. Une attention particulière est cependant portée à votre message afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. En espérant vous accueillir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Rougier&Plé
Derrière un pas de porte pas très grand, une caverne d'ali baba pour le dessin, la peinture, l'écriture et tous leurs dérivés. Une belle découverte.
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Nous serons heureux de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Rougier&Plé
L'exposition sur l'Orient est vraiment magnifique, une belle mise en valeur de ces photographies d'une qualité exceptionnelle tant d'un point de vue culturel qu'artistique. De très nombreuses archives sont en consultation pour faire imprimer des photographies, l'accueil est très aimable.
Réponse :
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire et sommes très heureux que votre passage dans notre magasin vous ai plus. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une bonne année 2022. Votre équipe Rougier&Plé
Pas toujours le bon conseil !!!!! Dommage ...
Du choix, des exclusivités, certaines fois il est plus avantageux d'acheter certaines références ailleurs en ville. Cependant le personnel est qualifié et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour André, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin et vous souhaitons une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
C'est une caverne d'Ali Baba en plein coeur de Lyon! Deux étages de bonheur pour les créatifs en tout genre, pro ou amateurs, petits ou grands. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à se donner du mal pour vous aider à trouver votre bonheur. Les prix sont un peu élevés c'est vrai mais le matériel est de qualité et le service aussi. On y revient avec plaisir à chaque fois !
Réponse :
Bonjour c_ tmcd, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes très touchés de ce retour très complet. C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un lieu de perdition 😂 pour le porte-monnaie. On trouve plein de choses. Tout fait envie !!! Le personnel est agréable, disponible et compétent J'y reviendrai vite.
Réponse :
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous explorez votre créativité ! En espérant vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins, je vous souhaite une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le paradis des artistes ! Le magasin est immense et il y a énormément de produits et de choix ! Personnellement j'ai fait mon bonheur dans ce magasin et n'hésiterais pas à y retourner ! Je vous le conseille fortement ! Le prix est abordable.
Réponse :
Bonjour Chloé, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez Rougier &Plé. Au plaisir de vous retrouver prochainement, nous vous souhaitons une belle semaine.
Très beau magasin ! Très belles décorations pour Halloween, on y trouve de nombreuses idées qui donnent envie de décorer sa maison ... !
Réponse :
Bonjour Mathilde, Merci pour votre commentaire très encourageant. Nous vous invitons à revenir bientôt pour admirer nos idées décos de Noël ! Votre équipe Rougier&Plé
Super magasin j'ai tout trouvé pour mon fils, les vendeurs et vendeuses sont super gentils, je arrivant à la maison j'ai remis le matériel a mon fils et au bout de 3 semaines il a constaté qu'il lui manquait il grand cahier A3 je me suis rendu au magasin en montrant mon ticket et je peux dire qu'ils ont été génial ils m'ont remis le grand cahier sans problème. Je vous remercie grandement je retournerai avec plaisir rester comme vous une bonne équipe
Réponse :
Bonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est et reste notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre boutique. Votre équipe Rougier&Plé
Ils n’ont pas de monnaie sur les billets de 50€… une seule caisse accepte les espèces sur trois. Queue interminable pour repartir sans rien…
Réponse :
Bonjour Monsieur Scheffler, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre magasin. Plus de 70% des règlements sont effectués en Cb c'est pour cela et pour des raisons de sécurité que nous avons qu'une caisse avec de la monnaie. Nous demandons très souvent à nos clients si ils ont de la monnaie mais nous ne refusons pas un paiement avec un billet de 50€. Notre objectif est la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre mécontentement et allons trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne semaine. L'équipe du magasin
Très bon magasin visité aujourd'hui avec un ami, un bon magasin avec vraiment beaucoup de choix et vraiment pas cher du tout. Tout ce que vous avez besoin pour le loisirs créatifs i sont.
Réponse :
Bonjour Vivian Protin, Au nom de toute l'équipe,merci de l'excellente note que vous nous avez attribuée ainsi que de votre commentaire très encourageant. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique ! Votre équipe Rougier&Plé Lyon
Comme toujours, magnifique magasin ou tous les arts sont représentés. De dehors, le magasin ne parait pas grand mais a l'intérieur s'ouvre un d'espace imposant avec un étage. Le personnel est agréable et de bon conseil. Les marques y sont bien représentées. AInsi il y a du matériels pour toutes les bourses et tous niveaux, débutants comme confirmés.
Réponse :
Bonsoir Madame Charnay-Pouget, Quel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur lors de vos visites en magasin. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Rougier et Plé, nous vous souhaitons une très belle soirée. L'équipe du magasin
Un petit paradis de l'art graphique, on y trouve vraiment tout ce qu'on cherche, les employé.es sont très sympas et aident beaucoup. Ça donne envie de tout acheter car il y a beaucoup de choix !
Réponse :
Bonjour Loann, Merci beaucoup pour ce commentaire très gratifiant ! Vous offrir un service et des produits de qualité est notre motivation au quotidien. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite en magasin. En espérant vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins Rougier&Plé, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un régal! On trouve tout. Par contre, un peu de tout partout... je n'ai pas compris la logique.. manque de fléchage peut être?
Réponse :
Bonjour TP, Merci pour votre retour très positif. Prenant en considération les remarques de nos clients, nous travaillons actuellement sur la mise en place de balisages. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe R&P Lyon.
Très bien, il y a beaucoup des articles et j'ai surpris qu'il y a des outils pour manga!
Réponse :
Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Rougier &Plé. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe du magasin.
Incroyable, ça dépasse de loin le lieu d'achat des amateurs des beaux arts : décoration, idées créatives, et bien sûr tout le matériel pour les artistes en herbe à prix très raisonnable.
Réponse :
Bonjour Jérémy, L'équipe Rougier&Plé vous remercie chaleureusement pour ce commentaires et ces étoiles très gratifiantes. En effet, notre objectif est de vous proposer une large gamme de produits de qualité. Vous offrir le meilleur des services fait parti de notre motivation quotidienne. En espérant vous retrouver très vite dans l'un de nos magasins Rougier&Plé, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Rougier&Plé.
Expérience très décevante alors que je suis une cliente fidèle. Malgré la qualité, le large choix des produits, et la gentillesse des employés, la responsable est une personne de mauvaise foi et qui prend le client de haut. Quelle déception !
Réponse :
Bonsoir Madame, Je suis navrée que votre visite en magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, pouvez-vous me contacter par mail [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre désagrément. Je vous souhaite une très bonne soirée Angelique Directrice du magasin
La seule boutique où j ai pu trouver le papier d Arches dans les caractéristiques recherchées. Je m y connais très peu en dessin mais j ai trouvé le magasin organisé, bien rangé et bien fourni, il me semble.
Réponse :
Bonjour Nadège, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Rougier &Plé A très bientôt L'équipe du magasin
Beaucoup de choix pour les loisirs créatifs. Magasin agréable proposant des articles de bonne qualité. Un seul bémol sur les vendeuses qui ne sont pas très réceptives aux sourires. Pour le coup, j'y vais un peu à reculons.
Réponse :
Bonjour Madame Pasquiou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite en magasin. Nous sommes très attentifs aux remontées d'informations de nos clients c'est ce qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous revoir prochainement chez Rougier &Plé avec un accueil client irréprochable. Nous vous souhaitons une belle journée
C'est une très bonne adresse, beaucoup beaucoup de choix. Les produits ne sont pas donnés c'est vrai, mais ils ne vendent que de la qualité.Et les bons produits, ça coûte souvent cher.
Réponse :
Bonjour Math, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer cet avis positif suite à votre visite en magasin. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Rougier &Plé Lyon, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mon magasin préféré à Lyon. On a toutes les activés aussi bien en travaux d'aiguille qu'en Abat-jour, ou en encadrement ! Le choix de peinture acrylique est impressionnant ! A visiter sans hésiter !
Réponse :
Bonjour ELO H Quel plaisir de lire votre message, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur lors de vos visites. Au plaisir de vous retrouver chez Rougier&Plé Lyon. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Super espace, super équipe, super directrice, un magasin pour en faire voir de toutes les couleurs ! Aperçus produits en photos
Réponse :
Bonsoir Fadi-Pierre, Quel plaisir de lire votre message ! C'est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs et notre magasin. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Très belle soirée L'équipe Rougier & Plé Lyon
Large choix de produits, personnel agréable et à l'écoute. Tous les loisirs créatifs et arts manuels sont mis à l'honneur
Réponse :
Bonsoir Anouchka, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Vos encouragements constituent une belle reconnaissance de notre travail. Nous vous souhaitons une très bonne soirée L'équipe R&P Lyon
Personel incompétent. J'ai demandé à une vendeuse un fil de fer couleur or, au lieu de cela elle m'a donné un fil 100% nylon or qu'elle m'a fait payé 8€. C'EST UNE ARNAQUE je suis mécontente et déçue, malheureusement je m'en suis rendu compte trop tard ! Très très très déçue
Réponse :
Bonjour Madame Nous sommes désolés pour ce malentendu. Je vous propose de revenir en magasin pour procéder à l'échange du produit ou à son remboursement. Cela n'est pas une arnaque mais une erreur et nous en sommes désolés. Très sincèrement L'équipe Rougier et Plé Lyon
Un lieu où l’on trouve en majorité tout ce que l’on souhaite pour l’art et la création Client depuis longtemps je recommande 😀
Réponse :
Bonjour François, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez Rougier & Plé. Vos encouragements constituent une belle reconnaissance pour l'équipe. Au plaisir de vous revoit prochainement, nous vous souhaitons une belle journée.
Magasin avec des conseils personnalisés au top ! Tout est là pour laisser parler votre créativité ! Le seul bémol c'est que certains articles sont un peu chers. Mais la qualité est au rendez-vous.
Réponse :
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif, il nous encourage à toujours proposer le meilleur service clients possible. Au plaisir de retrouver prochainement. Très belle journée
Bon magasin avec beaucoup de choix même si assez cher. En revanche, je trouve ça assez triste lors du passage en caisse de voir que l'amabilité de la vendeuse est proportionnel au montant du ticket de caisse et non à la gentillesse du client.
Réponse :
Bonsoir Sarah, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur notre magasin. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe Rougier & Plé Lyon
J'ai acheté dernièrement du matériel pour réaliser une maquette. J'ai été accueillie et conseillée par une équipe courtoise, à l'écoute et dynamique. Satisfaite, je n'hésite pas à y revenir lorsque le besoin s'en fait sentir.
Réponse :
Bonsoir Marie Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passer un bon moment chez Rougier et Plé. A très bientôt et belle soirée à vous !
Magasin spécialisé bien achalandé. De bons conseils. Dommage que l'on soit obligé de payer les sacs vu le ticket de caisse payé. Et ne me dites pas que c'est pour des raisons écologiques. Pas de petits profits!!!!!
Manque de personnel disponible et certains rayons un peu désorganisés mais la caverne des fournitures créatives peut être un peu cher. Mieux vaut savoir ce qu'on veut en regardant sur internet
On y trouve tout ce dont on a besoin. Et quand je demande conseille, j'ai souvent l'impressions que les employés ne sont pas que passionnés mais également des artistes ... Voilà une enseigne que je recommande !
Magasin de fournitures d'art très complet. Les débutants comme les étudiants des beaux arts peuvent y trouver leur bonheur. Les prix sont raisonnables et le choix assez vastes. Pour les idées cadeaux en ces périodes de fin d'année, c'est l'endroit. À vous d'être créatifs ! 😶
Boutique de beaux arts bien située avec une énorme gamme de différents produits. Prix relativement attractives. Ils ont souvent des promotions pour la peinture à huile. La marque lancée par Graphigro « crea » est une peinture de première prix mais à mon sens elle est suffisamment bonne pour ceux qui se lancent à la peinture. Seule inconvenance... ils ne proposent pas une carte de fidélité. Celle-ci est réservée uniquement aux étudiants des beaux arts. C’est vraiment dommage!
Super magasin d'Art! Une jeune femme charmante à l'étage m'a bien conseillée sur la sérigraphie. Je reviendrai avec plaisir.
Il y a ce qu'il faut et au prix du marché, parfois un peu cher, et généralement de la bonne qualité. Ce qu'il faut pour beaucoup de types d'arts différents ( sculpture, peinture, dessin, impression, bijoux, tricot et tissage etc...).
Réponse :
Bonjour Noe, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note et pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée à vous !
Depuis Paris je n'avais plus vu d'enseigne Graphigro et la pensais disparue. Belle surprise de la redécouvrir avec comme toujours une équipe dynamique et à l'écoute pour donner de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre note et commentaire très positif. Depuis quelques années, les magasins Graphigro basculent petit à petit sous l'enseigne Rougier et Plé, c'est la même maison et rien ne change sauf l'enseigne. Vos encouragements constituent une belle reconnaissance pour l'équipe ! Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver dans un de nos magasins Rougier et Plé/Graphigro Nous vous souhaitons une très bonne journée
Artistes de tous poils, vous cherchiez votre paradis créatif. Ce lieu et ses conseillers vendeurs vont vous permettre de réaliser n'importe laquelle de vos œuvres. Accourez vite !
Réponse :
Bonsoir Monsieur Perrin-Cocon, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur lors de votre visite. Toute l'équipe du magasin vous remercie et vous souhaite une très belle semaine. A bientôt chez Rougier et Plé.
Nous avons eu un excellent contact avec les vendeurs qui ont l'avantage de bien connaître les écoles d'arts graphiques de Lyon. Merci pour le jacquet !!!
Réponse :
Bonsoir Yael Barroz, Nous vous remercions pour votre commentaire et de la bonne note qui l'accompagne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez Rougier et Plé et qu'est ce que le fameux jacquet!! Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. Créativement !
Très grosse déception sur le site internet. Aucun produit référencé par type, thème, un catalogue sans fin qui est assez difficile à consulter. On ne peut ni acheter, ni commander pour un click & collect (impensable aujourd'hui non ?)..... Malgré cela le magasin est super bien achalandé, les vendeurs passionnés et de bon conseil technique. Il faut se rendre sur place, et appeler avant pour savoir s'ils ont la référence qu'on aimerait trouver.... On prend date pour 2021 ?
Réponse :
Bonsoir James M, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés que votre expérience client sur notre site n'ait pas été à hauteur de vos attentes. Espérant malgré tout vous revoir chez Rougier et Plé Lyon, nous vous souhaitons une excellente semaine.
Super magasin pour fournitures et matériel artistique. Pour les artistes, graphistes, les loisirs créatifs... très grand choix, et de qualité. Personnel très sympa qui donne de bons conseils 👍
Réponse :
Merci Abi Badi pour cette gentille appréciation et pour cette belle note! N'hésitez pas à revenir nous voir. Très bonne soirée Créativement
Magasin spécialisé avec des vendeurs de bons conseils. La rénovation a permis une meilleure répartition des espaces dédiés aux différentes thématiques.
Réponse :
Bonjour Laurent, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
On y trouve tout et beaucoup de choix! Rapport qualité prix très correcte! Efficace !en plein centre ville !
Réponse :
Bonjour ALJ Atelier créatif, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif qui nous pousse à toujours vous proposer le meilleur de nous même et des produits! Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
Dès l'entrée, on est refroidi par l'accueil impoli, voire agressif. Une boutique de plus en plus orientée vers les arts (ré)créatifs plutôt que vers les artistes et qui pratique en outre des prix exorbitants.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique d'accueil client, nous vous informons que nous remontons votre message à l'équipe du magasin. Notre magasin s'est agrandi il y a moins d'un an sur de nouveaux univers plus grand public, mais nous restons toujours spécialistes des beaux arts et des arts graphiques. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter sur Rougier-ple.fr ou auprès de l’hôtesse de caisse afin de recevoir toutes nos promotions régulières. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée artistique.
Grand choix de matériel pour les art graphique et les loisirs créatifs, cependant il y a toujours des ruptures de stock sur un grand nombre de produit , je ne trouve jamais l'intégralité de ce dont ai besoin , et ceux depuis des années .
Réponse :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous avoir revu en magasin après ces longues semaines de confinement. De nombreuses usines françaises et internationales ont malheureusement été fermées, ce qui explique les ruptures de stock que nous avons dû subir. Aujourd'hui, nous vous informons que la situation revient presque à la normale. Nous serons ravis de vous revoir en magasin pour soutenir le commerce de proximité. Belle fin de journée créative.
Pour faire simple, vous avez envie d'un truc spécifique pour créer votre déco comme vous voulez : ils l'ont.
Réponse :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions profondément. C’est grâce à vos retours que nous continuons de vous servir au mieux. Nous vous souhaitons une excellente semaine.
Un magasin spacieux dédié aux passionnés des beaux-arts mais aussi de loisirs créatifs. Le personnel est compétant et connaît ses produits. Le seul bémol, c'est que les produits sont assez chers mais la boutique est une des seules de ce type sur Lyon actuellement.
Réponse :
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour. Nos équipes seront touchées par vos remarques. Pour ce qui est des prix, n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter auprès de l'hôtesse de caisse pour toujours profiter de nos offres imbattables. créativement.
Extraordinaire boutique pour tout les armateurs d'art et de bricolage ! Je recommande vivement pour toutes création artistique car quelque soit votre envie, tout sera la pour vous donner encore plus envie ! Profitez de cette expérience et vous reviendrez à coup sûr ! Faites vous plaisir et profitez bien de se commerce hors normes !
Réponse :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre enthousiasme communicatif! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin est une référence pour vous et que vous appréciez tant chaque visite! Votre avis nous encourage à rester toujours autant passionnés par notre travail. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans nos rayons.
Un des lieux d'achat d'article pour les arts. On trouve vraiment tous. Quelque douleur au passage en caisse mais bon ...
Réponse :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous prenons en compte celui ci sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir de grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, Artistiquement
Il n'y a jamais ce que je cherche, mais les produits de base sont là. Chez Dalbe, nous trouvons des produits plus spécifiques aux Beaux-Arts (mais aussi plus chers.)
Réponse :
Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire et pour avoir noté le magasin. Nous sommes à l'écoute de nos clients pour faire évoluer notre référencement produits. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt chez Rougier&Plé Lyon.
Magasin sur 2 étages en centre ville entre Bellecour et Cordelier. Très bien achalandé. Couture, dessin, peinture, encadrement, espace création bien être et bien d'autres loisirs créatifs. Grand choix de toiles, stylos et crayons, carnets et papier, cartes... Prix raisonnables.
Réponse :
Bonjour Eve, Nous vous remercions d'avoir écrit cet avis positif qui nous pousse à continuer à vous proposer toujours le plus grand choix de nos produits au meilleur prix! A bientôt en magasin.
Tout ce que l'on cherche en termes de fourniture d'art, de décoration, ou simplement de DIY se trouve dans ce magasin ! Très grand choix de produits, et de qualité.
Réponse :
Bonjour Claire, Nous vous remercions vivement pour cette excellente appréciation! Nous faisons toujours notre maximum pour sélectionner les produits correspondant le plus à vos attentes, et vos retours sont donc très appréciables! créativement
Un large panel pour art ,peinture avec des personnes qui vous conseillent bien. Par contre à la caisse , le personnel est moins chalant. Si vous oubliez votre carte de fidélité ,on n'hésite pas à vous faire sentir le malaise !
Réponse :
Bonjour Al-12, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin et sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu en caisse. Nous vous informons que nous remontons votre message à l'ensemble de l'équipe afin d'engager une action d'amélioration. Au plaisir de vous retrouver en magasin, Nous vous souhaitons une belle journée artistique.
Ravie de découvrir que Graphigro se lance également dans une proposition autour des cosmétiques en diy :) J'aimais déjà beaucoup ce magasin par la diversité de ce que l'on trouvais, je suis de nouveau conquise.
Bonjour très bon magasin, le vendeur de letage nous donne deux bon conseille, mais à la limite de nous faire acheter plus que prévu, des attente deux 20min pour un simple savoir où est...., un acceuil agréable quand on rentre (climatisé l'éte) Quelque fois des produits non en stock mais commandable Je recommande très fortement si vous y aller sans avoir besoin de demander de conseille
Employée du premiere étage super sympa, ce qui n'est pas de cas des employées en caisse qui, non sans un sourire en coin, vous indiquent qu'il faut retourner au premier pour certains services avant de repasser en caisse . Ce qui est effet indiqué pour l'empaquetage, mais pas pour le code barre des feuilles papier ou pour demander un simple élastique pour tenir les pages grand format enroulées. Bref, bon magasin qui vous avez envie d'être pris pour un con avec une bonne dose d'agressivité passive. Faut pas s'étonner que les ventes sur internet prennent du terrain face à la chaleur humaine des bonnes vielles boutiques.
Réponse :
Je vous remercie de votre retour. Nous avons revu votre message avec toute l’équipe. Ce n’est effectivement pas normal. Je vous prie de nous en excuser.
Ici pour chaque artiste (petit ou grand )qui sommeille en nous on trouve tout ce su il faut pour exprimer son art !!!!! Dessin Peinture srapbooking decopatch broderie pate a modeler sculpture.......
Grand magasin de loisirs créatifs, idéal pour les cadeaux de noël. Tarifs compétitifs. Nombreuses références (dessins, peinture, sculpture,...). Personnel accueillant et de bons conseils. Parking a proximité (Hôtel dieu)
Réponse :
Bonjour Samuel, L'équipe vous remercie pour cet avis positif! Nous avons à coeur de toujours proposer le meilleur choix et de guider nos clients au plus juste de leur demande. Au plaisir de vous revoir bientôt
Malgré la foule, articles disponibles, et jeune caissière à lunettes très souriante et à l’écoute du début à la fin. Très bon accueil qui nous fait oublier l’attente.
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous encourage à garder toujours le sourire pour vous accueillir au mieux! Nous ne manquerons pas d'informer cette hôtesse de caisse de votre avis. Créativement.
Large choix, dommage que tous les rayons ne soient pas remplis en intégralité. Et il n'ont pas la marque leuchttrum pour faire un bullet journal.
Réponse :
Bonsoir Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous avons à l'étage du magasin un tourniquet avec toute la gamme de carnets Leuchtturm dont les carnets pour le bullet journal. Au plaisir du vous revoir Nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe Rougier & Plé Lyon
Magasin d'une grande surface avec un Grand choix de produits 🎨🧵🧶🎭📒🖍️✏️✒️ en plein centre ville 🏙 Le personnel est aimable et d'excellent conseil
Réponse :
Bonjour Aline, Toute l'équipe vous remercie pour ces 4 étoiles et cet avis encourageants! Nous faisons toujours notre maximum pour assurer le meilleur service et le meilleur accueil à nos clients, et sommes donc ravis d'avoir de tels retours. au bonheur de vous retrouver vite dans nos rayons
Très bon magasin, j'y ai trouvé mon bonheur pour faire de super activités manuelles avec ma fille. Le personnel est très agréable et de bon Conseil.
Réponse :
Bonjour Elo Die, L'équipe vous remercie pour cet avis qui nous va droit au coeur! C'est grâce à vos encouragements que nous continuons à toujours donner le meilleur de nous même pôur vous conseiller au plus juste! Créativement
Venue pour trouver de quoi créer mon propre calendrier de l'avent, je suis repartie sans rien : un choix très restreint sur le thème de Noël. Etonnée, j'ai tout de même essayé de demander à un vendeur s'il n'y en avait pas ailleurs dans le magasin. 1. Ça a été laborieux de trouver un vendeur prêt à me répondre. 2. Réponse vite expédiée, tu parles d'un sens du service !
Réponse :
Bonjour. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Plusieurs référence de calendriers de l’avent et accessoires ont été victimes de leur succès cette année. Il en reste plus sur le site internet.
De bons vendeurs qui savent très bien conseiller sur le chois des bon produits adapté à nos besoin ! FRANCHEMENT TOP ! :) Beaucoup de chois des prix correct ! c'est le bon endroit pour tous artiste !! Emplacement très intéressant et à proximité des lignes de transport ! seul défaut les horaires de fermeture un peux tot ( 19h) le temps de sortir de l'école et de se rendre au magasin est assez just !
Très professionnel, très agréable, lorsque vous demandez un renseignement, vous voyez très bien que le personnel connaît ses produits. De plus super souriant et agréable. Seul bémol c'est pour se garer. Il faut y aller en métro. En plus pour les lycéens et étudiants en art ils font des remises et ne sont pas plus cher qu'ailleurs. TOP!!! Je vous recommande vivement
Réponse :
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire! Il nous tient à coeur de vous renseigner au plus juste, donc cet avis nous touche beaucoup! Pour information, l'entrée du magasin se trouve justement au dessus de l'entrée du parking République. à très vite dans nos rayons!
Le magasin est assez grand, le service est accueillant. Magasin propre. Pas d'accessibilité pour les handicapés c'est dommage.
Magasin génial pour les loisirs créatifs, il sera parfait quand les travaux seront achevés et qu'on pourra aller avec la poussette au 1er étage.
Super ce magasin. J'ai adoré. Je suis venue acheter des feuilles décopatch et j'y ai même trouvé de la laine.... Plein d'idées aussi pour faire des ateliers peinture , dessin, modelage etc pour occuper les enfants le mercredi !
Super belle boutique sur 2 étages, et encore merci à coralie, qui m'a accueilli avec le sourire et une grande énergie à 18h en fin de journée, pour me conseiller. Elle est très au point sur ses produits, et son service client est top !
Réponse :
Bonjour Erdem, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre bonheur et nous vous remercions pour ce message très encourageant pour notre équipe. Nous vous souhaitons un bel été !
Super magasin On y retrouve de tout parfait pour les arts en tout genre etc De la peinture au rangement Des loisirs créatifs ou de la décoration C est parfait En plus grand magasin avec 2 étages
Un très bon magasin d'art , tout y est ! Des promotions souvent ! Et un prix correct
Certes il y a du choix, en général vous trouverez ce que vous êtes venus chercher. Les prix sont corrects. Attention toutefois à ne pas acheter trop de choses car tout est là pour vous tenter. Je déplore un peu le service, peu disponible!!!
Le lieu est agréable cependant je reste très réservé sur le sort des gros animaux qui a mon avis n'ont pas assez d'espace.
J'ai adoré ce lieu ! Vaste choix et les vendeurs sont de très bons conseils, surtout pour ceux qui se mettent aux loisirs creatifs comme moi !!! Je voudrais un magasin comme ça à côté de chez moi !!!
Magasins bien remplis ou l'on peu facilement trouver son bonheur, prix hors reductions un peu chers il faut penser a jeter un coup d'oeil de temps en temps pour connaitre celles qui sont en cours. De plus vendeurs agreables et magasin bien organisé
Magasin avec beaucoup de choix dans pratiquement toutes les activités de création manuelles. Il donne l'occasion de se lancer dans de nouveaux projets avec l'aide des vendeurs très à l'écoute des clients et plein de bons conseils. Le rapport qualité prix est bon. Un univers agréable pour les enfants en mal d'occupation.
On trouve de tout pour les amateurs et professionnels de tableaux, peinture, crafts, etc les rayons sont bien ranger donc facile de trouver ce que l'on cherche..
Un établissement vraiment agréable. On y trouve tout ce que l'on cherche. Note spéciale pour les employés qui sont vraiment à l'écoute et très agréable.
Vous trouverez presque tout ce que vous cherchez et même plus pour vos loisirs créatifs et activités manuelles, mais malheureusement il y a aussi des choses assez courantes il me semble qu'on n'y trouve pas.
Ce lieu est magique! Si vous aimez la création (trico, crochet, perle, peinture, dessin et plein d'autres choses...), c'est le parfait endroit. Vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin avec de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour. Merci. Ça fait très plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter encore beaucoup de magie dans les prochaines semaines.
Les produits sont d'une grande qualité ! Dommage que vos vendeurs et vendeuses soient justes pitoyables. Accueil et conseils sont simplement médiocres!
Réponse :
Bonjour. Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Nous serons heureux de pouvoir vous prouver lors de votre prochaine visite, que nous savons habituellement vous accueillir avec l’amabilité et le conseil qui s’impose. Vous garantir une expérience de qualité est notre priorité absolue.
Beau choix de fournitures en tout genre mais faire attention aux prix ! Je vous conseille d'aller y faire une carte; pour les étudiants en arts, c'est jusqu'a 15% de réduction donc pas négligeable !
Je viens de découvrir ce magasin. Super ! Grand choix et vendeurs très sympathiques. J'ai tout trouvé pour activités manuelles pour mon petit fils de presque 5 ans et bénéficié de bons conseils.
Super boutique pour trouver tout ce que vous cherchez en papeterie. Les deux étages sont très bien fournis. Le personnel est sympathique et efficace.
Au top. Beaucoup de choix pour nos créations. Beaucoup d'idées cadeau aussi ! Vendeurs toujours de bons conseils et souriants. 💛🌟
Grand magasin de loisirs créatifs, encadrement, matériel de dessin, peinture, sculpture. Grand choix de papier. Bijoux fantaisies. Pyrogravure. Cadre et support. Matériel de rangement.Accès facile nombreux parking (Hôtel Dieu). Personnel disponible et compétent.
Si vous êtes artiste ou vous vous croyez artiste, vous trouverez tout le matériel pour laisser libre cours à votre créativité. Et le magasin s'est agrandi ! Mais le personnel n'est pas toujours sympa.
Il y a du choix, manquent les conseils... À chaque fois que je suis venu j'ai vu qu'il y avait du personnel mais très très souvent, ils ont des conversations entre eux, sur le planning, leurs vies, leurs relations entre collègues, ce qui fait que le client à l'impression de déranger si il a besoin d'un renseignement... C'est une forme de manque de disponibilité, non pas parce qu'ils ne sont pas là mais parce qu'ils sont entre eux... C'est cette relation que je n'ai pas aimé, leurs échangent ne concernent pas la clientèle
J'adore ce magasin ! Je m'y rends pour acheté qq chose de bien précis et pourtant j 'aime prendre mon temps et balayer mon regard dans ts les espaces où ma créativité est en effervescence ce qui inspire mes futurs projets .. les employés nous renseignent bien et sont bien sympas...👍
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions très chaleureusement. Nous serons heureux de continuer à vous accueillir et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
J'y trouve la plupart du temps ce que je cherche pour des activités manuelles. Pour ma part j'ai trouvé que les vendeurs étaient à l'écoute et sympathiques. Certes, certains articles sont chers, donc c'est un budget à prévoir !
Accueil déplorable, surtout quand on veut un objet bien précis et qu'on se farcit des bouchons depuis une heure. Bref, à titre perso, je n'en dirai pas du bien.
Une étoile pour ne pas en mettre zéro. C'est cher... Des indisponibles... Et surtout un accueil déplorable ! Et si vous êtes étudiants en art avec une pochette... Passez votre chemin car on s'adressera à vous de façon agressive !!.. Vous avez de la chance d'être bien placé à Lyon. C'est votre seul atout.
Les commerçants sont très agréables et à l'écoute des demandes, souriant et l'ambiance est bonne aussi. Très bon magasin, il y a tout ce qu'il faut pour l'art, la création et fournitures scolaire.
Un accueil plus que parfait. Tout le personnel est disponible et efficace. Beaucoup de choix. D'ailleurs sur Lyon c'est le seul ou je suis assurée de trouver exactement ce que je cherche, au bon prix.
Je suis allée,il y a une dizaine de jours , pour acheter le nécessaire pour la peinture car je fais de la peinture à l'huile. C 'est un magasin ou l'on trouve tout concerne l'art de la peinture.on y trouve pinceaux , toutes de tubes de. Peinture, crayons chevalet feuilles de desseins, création de tous genres .
Malgré les prix qui sont assez élevé comme beaucoup de magasin de ce genre, ont peut y aller très facilement en transport en commun, et les vendeurs/conseilés sont bien renseigné. Quand on a pas prévu d'acheter des fournitures en avance à des endroits moins cher, et qu'on ce retrouve bloqué, ce magasin est génial
Un magasin en plein centre ville non loin de la rue de la République. Immense choix de couleurs et d'accessoires pour peinture et loisirs créatifs divers. Les vendeurs sont très sympas et le temps d'attente en caisse très raisonnable. Prix dans la moyenne des autres magasins de ce genre.
Accueil des clients déplorable, on se demande même comment il est possible qu'un magasin puisse ouvrir dans de tel conditions ( bruits, poussières et articles qui trainent partout par terre dans le magasin...) Je me suis adressée à une vendeuse néanmoins charmante, quel mérite au vu du chantier ! Accueil des clients déplorable, on se demande même comment il est possible qu'un magasin puisse ouvrir dans de tel conditions ( bruits, poussières et articles qui trainent partout par terre dans le magasin...) Je me suis adressée à une vendeuse néanmoins charmante, quel mérite au vu du chantier !
Un large choix de produits en tout genre dans le domaine artistique, une palette de couleur époustouflante, des Posca aux ProMarker, Copic Aquarelle, acryliques en tubes en bombe, divers argiles et toiles et j'en passe, un rêve pour les créatifs
En pleine centre de la presqu'île de Lyon, ce magasin spécialisé en produits des arts vous permettra de trouver la peinture qu il vous faut pour fabriquer THE accessoire pour vos soirées déguisées ou sauvages. Je cous conseille de faire appel aux conseils précis des vendeurs. Seul bémol : paillettes un peu chères.
Un choix incroyable, des réductions pour les étudiants en arts, un site web ou l'on trouvera tout ce qui n'est disponible en magasin. Mais ça reste une enseigne assez chère malgré tout :/
Des vendeurs sympas qui sont de bon conseil, de bonnes promotions même s'il y a parfois moins de choix que chez leur concurrent Boesner pour l'art plastique. Mais du choix pour les loisirs créatifs.
Je passe ma vie à dessiner, et cette boutique est ma deuxième maison. On y trouve tout ce qu'il faut ! J'apprécie également les réductions fréquentes. Les vendeurs sont souvent bien occupés mais agréables.
Réponse :
Bonjour Morgan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre reconnaissance qui nous pousse à continuer à donner le meilleur de nous même et de nos produits à nos chers clients! Au plaisir de vous revoir bientôt.
Super magasin énormément de choix. Dommage qu'il n'y ai pas assez de vendeurs pour nous conseiller.
Au rdc, un accueil inexistant avec des vendeuses qui critiquent les clients.. Bravo l'esprit. Du coup on a tourné pendant 30 min en cherchant les références... Si on vient sur ce genre de magasin c'est pour avoir des conseils pour choisir le matériel et des sourires pour faire passer la pillule... A l'étage, beaucoup plus d'accueil et de conseils avisés. On a passé 10 min en haut avec le sourire... Bref il y a des gens fait pour la vente et le service. D'autres qu'il faut virer rapidement car flingue a petit feu les commerces de proximité. Mon ressenti est écrit 3 jours après ma visite donc a tête reposée ! A l'avenir je ferai mes commandes sur le net et j'irai seulement en dépannage la bas. Sur le matos, c'est du très bonne gamme et c'est cher . J'aurais aimé avoir des promotions attractives car il commande en gros quand même. Rien... C est au prix fort.
Le paradis du peintre, du créatif, du rêveur. On y trouve de quoi customiser un album photos, faire des faire-parts rigolos, des bijoux... Un personnel sympathique, à l'écoute et qui donne de très bon conseil.
Tout ce qu'il faut pour la rentrée scolaire, études de couture dessin.... loisirs créatifs et l’équipe est à notre écoute est fort agréable estde bons conseils
Réponse :
Bonjour Isabelle, Voici un commentaire très agréable à lire. Nous sommes heureux de constater que notre travail quotidien vous satisfait. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très bon magasin avec un large choix de produits. Un peu de monde en caisse mais personnel agréable et disponible.
C'est un très bon magasin d'art. Là bas, on peut trouver tout ce dont nous avons besoin, des prix qui reflètent la valeur du produit ( Normal que ce soit cher pour certains types de produits). Les vendeurs sont à l'écoute pour vous guider dans vos achats.
Réponse :
Ça fait plaisir. Merci. Nous essayons de faire encore mieux chaque jour. A très bientôt et continuer à nous recommander autour de vous.
Très bien , pas très cher au contraire, notamment tout ce qui est matériel decopatch. Beaucoup de choix. Une ou deux caisse plutôt rapide en semaine
le personnel est super et compétent. Une étoile en moins pour mon dernier passage car il manquait des produits et 1 mois de délai pour en recevoir de nouveau.
Des prix un peu élevés mais c'est, je suppose, la rançon de la proximité et surtout trop peu de caisses pour le nombre impressionnant de clients présents. À la suite d'une attente interminable, j'ai fini par reposer mes articles et partir sans rien acheter. Cela dit, beaucoup de choix donc si vous avez besoin de matériel en urgence et que c'est la semaine, j'imagine que c'est une option valide.
Mon fils va acheter des grandes feuilles de Canson et on lui refuse de de lui rouler les feuilles. On lui vend un produit incomplet pour un taille crayon fantaisie mais sans taille crayon Bref accueil désagréable, service inexistant et cher....
C'est pas mal il y a tout le matériel d'art possible, ça dépanne bien de temps en temps mais whoah qu'est ce que c'est cher, il n'y pas vraiment d'entré de gamme, et leur soit disante réduction étudiant sont pas ouf comparé à la concurrence, alors si vous êtes étudiant et pauvre (des synonymes ?) à éviter :/ Ah et j'aime pas dire ça d'habitude mais c'est vrai que l'accueil est de très mauvaise qualité, l'agressivités des vendeurs/euses est juste, whoah, pardon, excusez moi de vous avoir dérangé madame.
Le meilleur magasin d'art créatif près de chez moi. Cependant c'est relativement cher et en heure d'affluence on a vite a se sentir a l'étroit et pour moi c'est un gros bémol. Je me souviens avoir fait l'erreur d'y aller un samedi après midi où je suis ressortie les mains vides parce que j'arrivais pas a me concentrer sur les rayons avec tout ces gens partout dans un truc aussi petit. La seule fois où j'ai interpelé une vendeuse elle a tout de même été sympa je trouve...
Des vendeurs (au nombre de 4 je précise) qui sont trop occupées a parler entre eux aux 2eme étages, quand on demande un renseignement c'est à la vas vite on ne prend meme pas le temps de nous expliquer, de plus la vendeuse à la frange n'est pas du tout sympathique, très méprisante pour renseigner comme si c'était logique de connaître tout le rayon, les vendeurs de ce graphigro n'ont pas du tout l'envie de travailler, comme si ils étaient dans un café ! Résultat des courses à cause de leurs négligence auprès des clients j'ai acheté quelque chose qui ne convient absolument pas à mon tableau !
Parfait pour les étudiants en art, vous y trouverez tout (ou presque) ce dont vous avez besoin. Pensez à demander la carte de réduction à la caisse! Petit espace art créatif et enfants également avec pas mal de choix.
Cher ! Certains produits de papeterie sont moins chers à la fnac, c'est dire Les vendeuses ne sont, non pas peu aimable, mais d'une agressivité sans pareil
Grand choix de matériel artistique. Une carte de réduction pour les artistes et les étudiants en art et arts appliqués qui m'a bien servie durant ma scolarité !
Un large choix de produits, malheureusement nous avons passer une commande de carnets sketch¬e Hahnemühle et sur 100 lots, 15 étaient abimés (le packaging restant collé sur la couverture et abimant la couverture du carnet ou pire des coups de massicot au milieu des pages). Le magasin nous à évidement échangé les carnets abimés mais la vendeuse etait assez froide surtout au vu de la situation... De plus aucun geste commerciale nous à été proposé malgré les désagréments causé(deux aller retour villefontaine-lyon) . C'est dommage. Sinon prix abordables et produits sympa !
Le personnel est vraiment au top , accueillant, disponible, serviable, toujours là pour vous proposer des solutions à vos questions et avec un grand sourire .Donc des conseils pertinents et dispenser dans la bonne humeur. C est le paradis absolu du scrapbooking et du loisirs créatifs. Bref si on aime le loisirs créatifs, on devient addict en quelques minutes pour toute ses raisons. Foncez y.... par contre, prévoyez du temps, aux périodes de fêtes car la file d attente aux caisses est très longue....
LE magasin qui offre le plus grand choix sur 2 niveaux en plein centre ville, pour tous les loisirs créatifs. Pour les conseils, tout dépend quelle personne vous renseigne, mais dans l'ensemble ils sont à l'écoute quand vous arrivez à trouver une personne disponible.
Les vendeurs vous orientent bien sur les bons outils en fonction de vos besoin. Large choix d accessoires et de matériel créatif.
C'est bien le seul magasin de loisirs créatifs de Lyon et pourtant... Je fais mon possible pour ne pas y mettre les pieds tant l'accueil clients est déplorable. Aucun vendeur ne prête attention aux requêtes, lors de mes deux tentatives je suis repartie avec seulement 20% des articles que je voulais acheter ! Niveau de conseil inexistant.
Surement l'un des magasins les moins compréhensif, en plus d'être excessivement cher! Ayant acheté une big shot pour un prix excessif de 112€, sans aucun kit starter à l'intérieur. Je me suis retrouvé avec une big shot déjà ouverte et utilisée! J'ai demandé un remboursement mais ils n'en font pas.... La seule chose qu'ils me proposaient, était un bon d'achat d'une valeur de 112€ où je n'en aurais eu aucune utilité vu qu'ils ne vendent même pas de dies intéressantes. De plus en cherchant bien dans différents magasins ou même site internet, on peut trouver la big shot avec un kit starter à hauteur 110€ maximum. Je ne recommande pas du tout!!!
Sans doutes le magasin d'Arts qui a le meilleur rapport qualité prix de la région Lyonnaise. Assez complet, j'y ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin sachant que mes besoins sont souvent assez larges et diversifiés. A noter: -10% permanents pour les professionnels dans le domaine des Arts et -15% pour les étudiants en écoles d'Art, sur justificatif. Cela fait toujours plaisir! :)