Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel artistique Rougier&Plé Filles du Calvaire qui ce trouve au 15 Bd des Filles du Calvaire, 75003 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je suis une cliente régulière de votre magasin. Aujourd'hui, à la caisse (qui était la seule ouverte), j'ai été confrontée à un jeune homme terriblement impoli qui n'a pas entendu ma demande de facture dès la première fois. Sa réaction et son expression faciale étaient incroyablement impolies. La direction du magasin devrait accorder une attention sérieuse au comportement du personnel, expliquer les règles élémentaires de politesse, ce qu'est l'« expérience client ».
Beaucoup de choix. Le hic a la caisse. Selon que l'on soit une fille ou un garçon pas le même traitement. La demoiselle avant moi un bonjour et une facilité pour avoir la carte même si américaine. Moi pas de bonjour, pas de merci au revoir et on me demande si je veux les 1ct sur 7€ pour une feutrine à 6.99€. Un vrai commerçant rend les 1ct et ne fait pas cette demande. J'ai refusé pour voir. Ce n'est certainement pas perdu pour tout le monde à la fin de la journée en multipliant les ct.
Malheureusement le magasin a baissé par rapport à une certaine époque. On trouve l'essentiel mais c'est tout.
J'adore ce lieu. Il y a tant de matériel pour les artistes ou gribouilleurs comme moi. J'ai été très bien conseillée par la dame du 2eme étage pour les crayons de couleur et je la remercie. Longue vie à ce magasin !
Pas énormément de choix, les papiers avaient l'air bifbof
Magasin idéal pour les loisirs créatif
Magasin toujours intéressant pour les créativités
Grand magasin pour de l 'art
J'avoue que je n'ai pas été enchantée par l'accueil du personnel que j'ai trouvé plutôt antipathique, que ce soit le personnel de sécurité, les vendeurs ou caissiers, pas un sourire, pas un mot je n'y retournerai pas.
On y trouve presque tout mais manque de choix pr la résine d'epoxie et ses moule
Ce n'est pas forcément bon marché mais on y trouve beaucoup de choses introuvables... Le personnel est présent et accueillant à chaque étage. Un incontournable pour tous les travaux manuels et artistiques.
Je me fais fouiller par le vigile alors que je n’ai même pas passé les portiques, c’est une autre personne qui a déclenché la sonnerie en entrant dans le magasin
Bonjour, Quand j'étais au Collège, je voyais de loin cette boutique de l'autre côté du boulevard et je ne savais pas ce qu'il y avait à l'intérieur Sur quatre niveaux, un sous-sol un rez-de-chaussée et deux étages vous y trouverez un grand choix d'outils et d'instruments d'arts graphiques, dessin, coloriage, découpage, pliage, collage, peinture aérographe spray poterie, décoration de verres tricot activités de loisirs créatifs dessin technique ouvrages de formation kit de fabrication de savon et parfums etc. public tout âges all inclusive Cordialement
Un magasin plein de trésors pour les apprentis artistes
Bons produits par contre en cas de retour on ne peut pas être remboursé on a juste droit a n avoir... je trouve la politique très discutable surtout que c'est pas donné...raison pour laquelle j'y vais de moins en moins. Et le personnel est sur-soupconneux de vol.
très beau magasin super service ! ils ont tout !
Commerce de loisirs créatifs très bien achalandé. On trouve absolument tout ce qui concerne cette activité. Un vrai plaisir. Je le recommande fortement.
Le vigile me piste dans tout le magasin et m’accuse à tord d’avoir volé un carnet je lui montre le ticket de caisse d’un achat et ouvre mon sac il insiste et parle d’un autre carnet que j’avais bien rangé à sa place d’origine. J’ai du vider mes poches. Pas très agréable comme expérience, je ne recommande pas. Surtout avec le ton employé et l’insistance. Bizarrement aucun autre client n’avait été controlé de la sorte.
grand choix de produits, des conseillers très professionnels
Très beau magasin, avec un large choix pour la peinture et l'art manuelle d'une manière générale
Attente de 20 min aux caisse, caisse mal organisée, de même pour la sortie.
Le plus grand magasin, énormément de choix, je conseil, personnel pro
Injoignable par téléphone.... Pas envie de traverser tout Paris pour ne pas trouver une fois sur place ce dont j ai besoin.... Dommage
Un peu cher, grande variété de produits pour les beaux arts
Je suis venu pour équiper une enfant qui se lance dans la peinture. Conseil extrêmement précis et attentionné de la vendeuse (Sam) qui a pris le temps de voir avec moi chaque détail du matériel, des couleurs, des supports avec professionnalisme et efficacité mais surtout avec passion et sans stress (alors que nous sommes un 23 décembre). C’est tout ca qui fait qu’on n’achète pas en ligne. Merci beaucoup, à bientôt. Et un grand bravo à elle. Et promis le caissier est aussi très sympa, surtout si vous l’êtes aussi avec lui ;)
Je suis resté une bonne heure en pâmoison devant les pastels. Difficile de résister à la tentation de les prendre tous. Les secs, les gras, les poudreux ... Du coup je me suis sauvé sans rien acheter (Merci aus serveurs de ne pas m avoir expulsé ) 😂😂😂😂
Enormément de choix disponibles, très grande ressource de creation.
Très bien fourni en matos par contre le temps d'attente en caisse...
Un des plus grands magasins de loisirs créatifs de Paris
Venue pour faire un cadeau, je repars déçue et attristée par la façon dont la caissière m'a traitée... Après avoir été convenablement conseillée à plusieurs reprises par plusieurs personnes du personnel (merci 💚😉), à plusieurs étages, je me suis donc retrouvée en caisse, servie par Sandra. Je souhaitais faire une carte étudiante, mais cela n'a finalement pas été possible, malgré le fait qu'une de ses collègues ayant vérifié, au préalable, ma carte, m'a affirmé que c'était possible. Merci à son collègue qui a proposé son aide. Mais cela n'est pas le réel soucis. La caissière ne cessait de soupirer à chaque fin de mes phrases. Lorsque que je lui informe que mon école s'écrit avec un s en milieu de nom, elle me reprend en soufflant (c'est quand même un nom connu et surtout l'école dans laquelle je suis... je sais quand même comment cela s'écrit). Elle était tellement désagréable que j'ai finalement pris 1/3 articles. Au moment de partir, je lui demande donc un sac, car j'avais un grand carnet que je ne souhaitais pas abimer et rien pour le transporter. Toujours en soupirant, elle me le tend et m'informe que celui-ci est payant (0,09€) et lorsque je lui dis que je réglerai également par carte... Madame me le plie à l'arrache (au moins il n'était pas tout écrabouillé) et me le tend (merci quand même), me disant qu'on ne fait pas de payement pour si peu. Alors que bon, beaucoup d'enseigne en font, depuis que les sacs sont payant.
J'ai l'impression qu'on peut tout trouver ici. Et le personnel est vraiment très sympathique 😁
De plus en plus déçue par ce magasin, déjà le vigile a la porte pas sympa le visage fermé je lui ai dit bonjour avec un sourire il ma regardé en fronçant les sourcils, plusieurs fois en venant il ne me répond jamais même si je lui demande une info il répond désagréablement . Son a du mal a trouver un vendeur dispo soit il discute entre entre-eux et je vous dis pas sur les caissiers vraiment on sent une mauvaise ambiance jai meme assiste a une dispute entre une jeune vendeuse et une autre plus ancienne car elle était partie plus tôt un samedi.. jai fini par laisser tomber ce magasin que je fréquentais depuis des années et depuis le covid l ambiance à changée et les prix ont explosé !!.je préfère aller à Boesner une qualité hors paire pas mal de nouveauté dans les blocs.. à dessin. Et des promos sympas et moins chers que rouge ple .
Aujourd'hui 6 décembre 2023 après midi, malheureusement altercation entre un client et un caissier. J'ignore qui avait tort ou raison, mais j'ai trouvé que le (jeune) caissier au lieu d'apaiser la situation a au contraire mis de l'huile sur le feu. Une formation en communication non-violente serait souhaitable.
Des produits proposés dans le catalogue des cadeaux de Noël n'étaient pas en magasin et certains employés ne connaissent pas suffisamment les produits. Bref, pour le service ce n'est pas top.
Un large choix disponible dans toutes les catégories, dont une super gamme de papeterie avec un bon rapport qualité prix mais des caissiers nonchalant à en mourir.
Réponse :
Bonjour Gaëtan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. Nous notons toutefois votre remarque positive sur notre large choix de produits et nous vous en remercions. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
Longue queue mais magasin original
On trouve tout ce qu'on veut et le personnel est agréable et prêt à nous orienter.
Réponse :
Bonjour Capu, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous !
expérience très décevante, le patron très hautain, un vigile qui fouille selon le profil même si les portiques n’ont pas sonnés!!
Réponse :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Pour rappel, le vigile ne fouille pas selon le profil des clients et ne fait que son travail, que les portiques aient sonnés ou non. Un patron hautain ? Au vue de la situation ,n'hésitez pas à nous écrire afin d'apporter plus de précisions à ce sujet. Sincèrement, La direction.
Minable, il faut un compte spécial « paris » pour bénéficier des réductions étudiantes. Edit : j’étais en possession de ma carte étudiante en école d’architecture (présentée au personnel de caisse) et je possède un compte étudiant chez Rougier et plé (utilisé sur Rouen 2 jours plus tôt lors d’un achat). La caissière m’a malgré tout annoncé qu’il fallait un autre compte pour cette boutique afin de bénéficier de la réduction étudiante.
Réponse :
Bonjour Manon, Pour obtenir les réductions étudiantes, il faut avoir la carte de fidélité étudiante lors de votre passage en caisse. Cette dernière doit se faire en caisse avec un justificatif d'inscription en école d'art, de graphisme, design, etc... ainsi qu'une pièce d'identité valide. Cette carte est valable dans tous les magasins Rougier&Plé. Aucun compte spécial « Paris » n'existe. Sincèrement. La direction.
Notre magasin préféré, j’y vais depuis que je suis petite et maintenant avec mon fils et on adore , il y a tout pour créer !!! Et mon fils va à des ateliers dessins proposé dans le magasin et la prof est super 👍 Je recommande fortement !!
Toujours aussi qualitatif ! On aime cet endroit riche en idées et matériaux pour créer ...
Un lieu de référence pour les beaux-arts, idéalement situé.
De plus en plus de matériel shep... Alors il et préférable d'aller chez Senelier.
Réponse :
Bonjour Eric Verschelden Que veut dire shep !? Sennelier est un très bon conseil effectivement...Vous trouverez d'ailleurs une grande partie de leur assortiment dans notre propre magasin ! Sincèrement. La direction.
J'aime faire mes courses artistique ici, l'équipe très cordiale, ce qui économise mon temps ❤️❤️❤️je trouve ce que je ne trouve pas ailleurs et cela est formidable ❤️
L'espace du magasin n'est pas assez grand mais on peut y trouver plusieurs choses
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci infiniment pour votre avis sur notre établissement ! Notre magasin est réparti sur 4 niveaux avec des univers uniques. Nous apprécions votre commentaire sur la grande variété de notre offre. Votre commentaire nous donne encore plus de motivation pour continuer sur cette voie et vous offrir une expérience toujours plus agréable. A bientôt !
Des salarié.es fort sympathiques mais à bout de souffle. Pourquoi ne pas embaucher de nouvelles personnes pour améliorer l'accueil des client.es.
Personnel agréable et compétent bien que débordé ne semblant pas secondé par la direction
Réponse :
Bonjour C Lagrange Votre expérience a-t-elle été si décevante pour ne mériter qu'une étoile (Personnel agréable !) ? Avez-vous également un fait concret à nous relater pour étayer vos propos sur une Direction à-priori "absente" !? Sincèrement. La Direction.
Pas trop d'accord avec les autres avis, la plupart des employés sont sympa, surtout ceux de la caisse.J'ai déjà eu des soucis de commandes et les employés ont vraiment pris le temps de m'aider. Je viens depuis plus de dix ans. J'écris mon avis car une employée m'a donné une attitude, une petite brune dans la trentaine il me semble, qui quand on lui pose des questions sur où trouver des produits/services se permet de dire des bah de quoi ça à l'air avec un sourire narquois. Personne étrange qui a l'air de prendre les clients polis de haut. Je ne l'ai pas revu depuis un moment - mais c'est assez bizarre qu'elle ai été embauchée.
J’ai appelé pour passer ma commande, on m’a transféré rapidement une employée compétente qui a préparé ma commande que je n’ai plus eu qu’à récupérer en moins de 10 minutes un samedi à la fermeture. Un sans-faute.
J'y trouve toujours mes pelotes cake et j'en suis très heureuse !
Personnel masculin à la caisse sans bonjour ni au revoir, si il a des problèmes personnels ? qu’il aille les régler ailleurs. La concurrence est importante à Paris, je n’ai jamais eu ce genre de rapport désagréable, comme aux Géants des Beaux Arts qui reste un exemple en matière de politesse ! Une vague impression très détestable en rapport au « politico-religieux » d’actualité, ce jusque derrière les caisses de votre magasin ! Rassurez-moi ?????
De passage dans la boutique par hasard j’ai été guidé avec bienveillance et éclairé par des conseils avisés . Je suis surpris des remarquent négatives, peut être que le personnel a changé depuis, en tout cas rien à voir avec ce que je peux lire .
Je viens de sortir du magasin ce soir avant sa fermeture. Une conseillère très aimable au rayon peinture a su m’orienter. Cependant lorsque je m’apprêtais à sortir du magasin mes achats en main, un homme de la sécurité, très désagréable, me regarde de travers et m’interpelle en m’accusant d’un air hautain d’avoir volé un Posca. J’ai sortie toutes mes affaires mais l’homme ne semblait pas me croire… Il faut bien revoir la politesse et au moins avoir l’humilité de s’excuser quand on accuse à tord les gens comme ça. Franchement nul comme comportement.
j'adore et j'y trouve toujours mon bonheur !
Bonjour, J’adore cette boutique, j’y trouve mon bonheur à chaque fois ainsi que pour mes enfants. Le magasin et bien rangé le personnel très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande !
Vendeurs sympathique et accueillants. Merci pour vos conseils. Produits de qualités
J'y viens très très régulièrement, je trouve presque toujours mon bonheur. C'est bien agencé et toujours propre. Peut être un peu difficile, pour ceux qui ne connaissent pas de savoir qu'il y a 3 étages. J'aime beaucoup ce magasin. Cependant, Je sais que nous avons tous potiellement une tête de voleurs pour un agent de sécurité. Mais je crois qu'un peu de politesses et de courtoisies ne seraient pas de trop. Il est vraiment mal aimable avec les clients.
Réponse :
Bonjour Camille, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif qui nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Large choix mais signalétique à améliorer, on va d’un étage à l’autre, c’est vraiment mal indiqué ou trouver les choses. Gris bémol avec l’interaction avec les employés. On a l’impression d’embêter les employés en rayon qui font la gueule ; quant aux employés en caisse pas mieux : ils ne vous regardent pas et préfèrent discuter avec leur collègues. Ni bonjour, merci ou au revoir et obligé de demander son ticket de CB et reçu. Si les employés ne sont pas heureux ou méprisent les clients, le magasin devrait se pencher sur du click and collect !
Réponse :
Bonjour J LC C'est toujours un crève-coeur pour une direction d'avoir à lire ce genre de retour d'expérience, surtout sur celle de la qualité de service ! Quant à la signalétique, sur 4 niveaux, effectivement, nous pouvons mieux faire...Mais il s'agit pour nous d'occuper de la manière la plus cohérente l'espace dédié ! Nous sommes très attentifs à ces remarques. Sincèrement.
L'accès au magasin m'a été refusé par le vigile samedi 21 octobre 2023 à 19 h 10, selon les instructions de la Direction, alors qu'il est affiché sur votre site que votre magasin est ouvert jusqu'à 19h30. Je suis venue de loin pour vous, un jour de forte pluie ce qui n'est pas le plus agréable, tout ça pour être très mal accueillie à l'entrée de votre magasin. Par respect pour vos clients, la moindre des choses serait de modifier vos horaires sur votre site afin qu'ils soient informés que vous fermez à 19h10 non à 19h30, pour qu'ils n'aient pas à subir le désagrément de se faire jeter à l'entrée et de s'être déplacés pour rien, comme je l'ai vécu aujourd'hui. Dix autres clients après moi ont été refusés. Pour votre information, il n'est pas possible de refuser l'accès du magasin aux clients pendant les horaires d'ouverture affichés, sans les avoir préalablement informés.
Réponse :
Bonjour Manuela Opiniao Je viens de faire le point avec les collaborateurs concernés... Même si l'heure diverge, nous ne pouvons effectivement pas refuser des clients à 19h10 ! Vous êtes mécontente, à juste titre, moi aussi...Nous nous organisons pour que ce phénomène ne se reproduise plus. Sincèrement. La Direction.
Pas de bonjour à la caisse, pas de au-revoir en caisse. La personne du premier étage voulait me vendre un produit qu'elle n'avait plus. Hormis la personne du second étage qui a su me renseigner en me disant d'aller au sous-sol pour demander ce que je voulais ! Je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour David Bouriez Sur la 1ère remarque, je ne peux que regretter un tel dilettantisme (pour ne pas dire "hors-jeu !)... Quel était votre besoin ? Parce qu'il m'arrive aussi de proposer un produit sur une demande et m'apercevoir que nous ne l'avons plus en stock à l'instant T (36 000 références disponibles !)...La suite est de vous proposer une alternative quand elle existe. Sincèrement. La Direction
Le paradis artistique même si c’est parfois cher mais on ne regrette pas ses achats 😁
Réponse :
Bonjour Kady, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes et qui nous motivent dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Il faut toujours contrôler son ticket de caisse car il ya énormément des fautes de prix , à chaque fois en faveur du magasin. malheureusement j'achète souvent là-bas, si je pouvais j'achèterai ailleurs. je ne recommande pas pour son service client.
Réponse :
Bonjour Béatrice, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. En effet, il peut exister des erreurs/écarts de prix mais le client paiera toujours le prix affiché. En vous souhaitant une très bonne journée, Le directeur du magasin
Les conseillers de vente ne savent pas ce qu’il y a dans le magasin et me donnent le mauvais matériel, heureusement que j’ai vérifié en arrivant en caisse. Le caissier ne savait pas non plus! Cela a 2 reprises Rez de chaussée et 1er étage (et en plus désagréable) !!
Réponse :
Bonjour Justine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Il existe un niveau d'expertise avéré au sein du magasin. Les nouveaux collaborateurs ont besoin de quelques mois pour connaître les 4 étages ainsi que les 35000 références dont nous disposons. Idem pour les caissiers. Le mot d'ordre étant de faire appel aux vendeurs/experts en cas de doutes. Merci pour votre compréhension, Le directeur du magasin
Bon magasin complet et en période de soldes (souvent) bon prix. Un bémol, je ne trouve pas la disposition des lieux très logique et bien signalé.
On y trouve quasiment tout, c’est stupéfiant
J'ai trouvé de tout pour les cours d'art de ma fille et les prix étaient super abordables.
Réponse :
Bonjour Magaly, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Le magasin est grand et ont y trouve de tous et le personnels est serviable et agreable , mais je suis tombé sur une caissière désagréable malheureusement
Réponse :
Bonjour Shahrazede, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
Excellent magasin pour l'art !!
Réponse :
Bonjour Olivier, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Lieu correct, on y trouve de tout pour les arts du dessin comme de la sculpture et j'en passe. Les prix sont un plutot chère d'après mon avis en référence d'autres établissements ou on trouve les mêmes produits. Expérience désagréable vécu avec un jeune caissier mal poli et avec aucun respect des clients et de l'enseigne dans lequel il travaille. Triste de voir l'image de ce magasin dépérir.
Réponse :
Bonjour Frederic Simoes Sur le sujet du référentiel prix...Vous savez certainement que vous pouvez bénéficier de remises substantielles, et ce , sur de très nombreux articles, toute l'année. Nous vous invitons à consulter actuellement notre catalogue "Rentrée des arts" dans lequel je puis assurer, nos alignements prix sont difficilement "battables" (à références comparables !). Lorsque vous faites face à une qualité de service telle que vous l'avez vécue, il est important pour nous comme pour vous de pouvoir "décrisper" cette situation au moment T...Donc n' hésitez pas, ici comme ailleurs, à solliciter l'intervention d'un(e) responsable ! C'est d'autant plus facile, que vous êtes forcément un client régulier, puisque vous évoquez une image dégradée ! Sincèrement. La Direction.
Très à l'écoute mais le produit n'y était pas...
Réponse :
Bonjour Fabio, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés que vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
C'est un très beau magasin. Utile aussi. Mais tellement cher☹️. Je finis par préférer, le Géant des beaux Arts. En caisse, en général pas de courtoisie.
Réponse :
Bonjour Wildie, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
Grand magasin de fournitures, papeteries, arts manuels, couture et laine à des prix intéressants.
Réponse :
Bonjour Anna, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Manque de politesse de la part de l'agent de sécurité mais aucuns soucis pour le reste
Réponse :
Bonjour Théo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
Je vais très souvent à ce magasin et j'y trouve toujours ce que je recherche ! De plus, les vendeurs sont très aimables.
Réponse :
Bonjour Emily, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
👍très bon et beaucoup de variété de produits ! et pas cher du moins le jour de mon départ... il y avait beaucoup d'offres 🤩👍💖🙏😘👍
Réponse :
Bonjour Alfonso, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
La caverne d'Ali Baba de la papeterie et des loisir créatifs avec des conseiller•es de vente pertinents et abordables
Réponse :
Bonjour Frédéric, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Une étoile pour la grande quantité de références produits disponibles. Le plans du magasin affichés au niveau des escaliers n'est pas très clair ni très précis et je n'ai pas croisé de vendeur disponible pour m'orienter dans ce dédale. Certaines caisses n'acceptent que le paiement par carte bleue, mais c'est indiqué sur une petite feuille au niveau de laditr caisse, Feuille qu'on ne voit pas quand on est au bout d une longue file d'attente,.. Contraint de refaire la queue une seconde fois dans la bonne file pour payer en espèces. Les jeunes vendeurs qui encaissent les achats ont le dynamisme d'un joueur de bridge en fin de parcours. Problématique en période d'affluence/rentré des classes. Ma visite dans cet établissement m'a convaincue de mettre à terme à mon boycot d'Amazon entamé il a 11 ans. Chapeau les artistes.
Réponse :
Bjr Axel de Feny Je me souviens bien de votre agacement ! Vous faisiez la queue derrière un groupe d'étudiant(e)s et vous leur avez demandé de pouvoir passer devant eux car vous étiez pressé... En période d'affluence de rentrée des classes, c'est parfois problématique ! C'était bien la caisse CB...Vous avez dû refaire la queue sur une caisse où était positionné un jeune collaborateur arrivé la veille ! Effectivement, cela n'excuse ni la signalétique qui n'est plus à jour ni la problématique d'efficacité d'un débutant... Sincèrement.
Magasin complet et personnel à l'écoute.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Très complet mais très cher, achetez plutôt en ligne la plupart des articles seront moins chers !
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
J'ai été au rougier de filles du calvaire et force est de constater que le staff est DÉBORDÉ et ne peux repondre à toutes les demandes des clients quand une personne se retrouve à gerer 2 étages. Compte tenu de ce désagrément et de la hausse CONSTANTE des prix il serait temps d'agir.
Réponse :
Bonjour P L Il arrive que nous soyons "débordés"...Rarement ! Nous subissons, comme tant d'autres, de l'absentéisme "de dernière minute"...Nous tentons de nous organiser (sur 4 étages !) afin que notre service soit optimum. Apparemment ce jour là, nous avons failli ! La hausse des prix est une réalité, effectivement...L'actualité nous le rappelle quotidiennement...Nous n'y échappons pas... Nous tentons aussi de ne pas répercuter systématiquement cette inflation sur nos prix. Regardez d'ailleurs nos 3 catalogues de rentrée (via notre site) qui proposent des prix aux remises substantielles. Nous proposons 36000 références sur 7 métiers et ce, je me répète, sur 4 étages, avec un service d'experts (pas ce jour là, j'entends !). Sincèrement.
L’un des meilleurs magasins de beaux arts de Paris, sur plusieurs étages. Un conseil : si vous avez la carte de réduction, ne l’oubliez surtout pas chez vous!
Réponse :
Bonjour Marina, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Merci de tenir bon dans votre activité malgré les difficultés. Conseils souvent avisés et personnel agréable. Certains produits ont disparu d’autres (beauté …) apparus un peu bizarrement mais ça reste unique .
Un staff qui courent partout pendant que les responsables se marrent entre elles et renvois les clients vers les vendeuses/eurs qui sont déjà débordées et un vigile patibulaire. Ça vend du rêve mais ça tourne au cauchemar.
Le choix est large, il y en a pour toutes les activités. Les prix en revanche sont assez élevés memes pour des produits non professionnels
Personnel pas franchement au courant de ce qu'ils vendent et prix excessivement élevés par rapport à d'autres magasins de matériel d'art. Certains produits peuvent coûter jusqu'à un euro de plus. À envisager seulement quand vous n'avez pas le choix.
Bonjour, plus d’amabilité dans les rayons. Merci
Le descriptif des étages n'est pas à jour (il n'y a pas de tissu en bas par exemple). Beaucoup de produits disponibles dans beaucoup de domaines créatifs, c'est vraiment un chouette magasin. Le personnel est charmant et disponible
Choix variés de produit pour peinture artistique
Ils nous ont demandé, à moi et à un autre client, de partir immédiatement à 7h20 alors que nous étions juste à côté du caissier et que l'heure d'ouverture est de 7h30. Ils n'ont pas accordé une minute de plus pour finir l'achat. Alors, changez peut-être votre horaire à 7h20 pour fermer vos portes à 7h20.
Un petit paradis pour les amateurs de dessin, peintures, activités...
Une ancienne maison,tout pour le bricolage,et pour les amateurs artistiques.
Excellent magasin, le paradis des créatifs. Les vendeurs étaient tous très à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Pedro, C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez notre magasin ainsi que nos vendeurs et nous vous en remercions. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Grand magasins avec beaucoup de choix et des prix raisonnables.
Réponse :
Bonjour Chloé, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Je met 3 étoiles pour les dames qui on été vraiment accueillante et qui m’ont bien conseillé par contre le monsieur que j’ai croisé au premier m’as vraiment répondu avec dédain comme si il ne voulais pas me répondre ou que je l’embêtais parce que j’ai demandé pour un support sur lequel dessiner il me pointe du doigt un endroit où il y a plusieurs support du genre “aller chercher vous même “that was SO RUDE and disrespectful i should’ve bought everything I needed in my country before coming in vacation and I will definitely never ever step foot on that store again!!
Un endroit inratable pour tout vos projets créatifs. Quelqu'il soit vous trouverez toujours ce qu'il vous faut ici. Un grand nombre de références et des conseils de qualité.
Réponse :
Bonjour Arthur, C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez notre magasin et vous en remercions très chaleureusement. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
C est devenu très cher je trouve, j ai pas trouvé les produits que je voulais j ai été j ai creavea et j ai tout trouvé....
Réponse :
Bonjour Sandie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Veuillez revoir l'attitude déplorable et irrespectueuses d'un de vos caissiers qui prend les clients de haut avec un accueil froid et limite insolente. Vous pouvez vérifier les avis concernant les caissiers de ces 10 derniers mois et vous verrez que je ne suis pas le seul à constater cela. Caissier qui se croit tout permis, ne regarde même pas les clients dans les yeux avec une attitude provocatrice qui veut faire le moins possible tout en étant irrespectueux Pas de svp, ni même merci et au revoir... C'est le minimum du savoir-vivre...
Réponse :
Bonjour Geoffrey, Nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience si négatif et prenons votre remarque très au sérieux. Nous souhaitons vous offrir un accueil de qualité et allons faire le point avec la personne concernée. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Je m'y suis rendu, pour un produit qui n'existe plus chez eux, il s'agissait de pointe aiguille. Malgré cela, l'accueil fût professionnel et de bon conseil. 4 étages dédiés à l'art sous toutes ses formes, et aux loisirs créatifs. Une vraie caverne d'Ali baba.
Réponse :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons que vous n'ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Beaucoup de choix mais le personnel de sécurité manque de formation, professionnalisme et courtoisie.
Réponse :
Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité de conseil de nos vendeurs. A propos de quel sujet auriez-vous nécessité davantage de conseils ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un très grand choix de produits, difficile de s’y retrouver la première fois
Réponse :
Bonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! Concernant l'orientation, n'hésitez pas à faire appel à nos vendeurs qui se feront une joie de vous orienter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
UN boutique ou on trouve tout pour la peinture ou le modelage, c'est parfait
Réponse :
Bonjour ADN DIGITAL, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes qui nous encouragent dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir pour de la peinture ou du modelage ! Votre équipe Rougier&lé
Magasin très complet vous trouverez très sûrement ce dont vous avez besoin dans l'un des 4 étages. Le personnel est qualifié et saura vous conseiller sur les produits, top !
Réponse :
Bonjour Ilias, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! En espérant vous revoir très vite ! Votre équipe Rougier&plé
Dommage qu’à 19h21 on ne vous laisse plus rentrer ..,, dans ce cas changer vos horaires sur internet !
Réponse :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons que vous n'ayez pu entrer en magasin. Effectivement, en cas de forte affluence nous fermons l'accès quelques minutes avant la fermeture afin de permettre à tous un passage en caisse. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos plus plates excuses. En souhaitant vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Il faut chercher mais on trouve toujours ce dont on a besoin. Les vendeurs sont très compétents et renseignent correctement.
Réponse :
Bonjour Claire, Nous prenons en compte votre commentaire afin de vous aider au mieux à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour positif, qui nous motive dans notre quotidien ! En vous souhaitant une bonne journée. Votre équipe Rougier&plé
Le choix est fou... juste c'est tjs galère d'avoir ses posca qui sonnent en sortant 😚
Réponse :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre large gamme de produit. De plus, nous prenons en compte votre remarque sur le portique de sécurité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un choix exceptionnel. Accueil discret mais à l'écoute et compétent .
Réponse :
Bonjour Jenny, Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
The place to be pour artiste de tout niveau, ce magasin est au coeur de Paris sur 4 et propose tout dans tous les domaines artistiques. Même son ascenseur est griffé en art de rue 😅👌🏾
Réponse :
Bonjour Mickaelle, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez autant notre magasin et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très large choix de fournitures et de matériel pour les passionnés d'art.
Réponse :
Bonjour Chris, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sélection de produits. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Super magasin pour les arts plastiques Vendeurs souriants et aimables et qui savent de quoi ils parlent. A recommander sans problème
Réponse :
Bonjour Karine, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Rougier&Pie est mon magasin des merveilles. Je ne suis pas une grande artiste mais j'adore tous ces articles qui délient l'imagination.
Réponse :
Bonjour, Quelle joie d'apprendre que vous appréciez autant notre magasin ! Nous sommes heureux d'apprendre que celui-ci anime votre imagination et créativité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Pour quelqu'un qui fait des activités manuelles, c'est la caverne d'Ali Baba. En revanche les vendeurs ne sont pas très enthousiastes à renseigner. C'est dommage d'autant plus il n'y avait personne dans le magasin.
Réponse :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de votre remarque sur nos vendeurs. Vous offrir un accueil et ainsi que des conseils de qualité est notre priorité et nous ferons le point avec l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Bonjour, Le magasin est très bien achalandé, les vendeurs de très bon conseils, je peux vous assurez que vous trouverez votre bonheur. Après 40min de course et contente d’avoir trouvé l’ensemble de mes articles je me dirige vers la caisse. Et là je suis déçue… caissier pas très agréable… de plus il ne peut me retrouver dans le fichier client afin de bénéficier de ma réduction étudiante ! Je suis très étonnée car cela m’arrive de ne pas avoir ma carte de fidélité sur moi et on m’a toujours appliqué ma réduction. Résultat je suis repartie bredouille… ce n’est pas très commerçant surtout par les temps qui court.
Réponse :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons que votre expérience n'ait été plus positive. Nous prêtons une attention particulière à l'accueil de nos clients. Néanmoins, il est nécessaire de présenter un justificatif de la réduction étudiante, une carte, certificat de scolarité etc. afin d'en profiter. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très bien fourni mais prix très excessifs qui rebutent a l achat...dommage😏
Réponse :
Bonjour Clo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
J'ai été très déçu par Rougier et Plé pour qui j'ai été leur fidèle client durant une dizaine d'années. Ils refusent de me rembourser un tableau défectueux, cela fait plusieurs mois que je suis sans réponse favorable. Il n'y aucune écoute et confiance accordée au client. Je ne re commande pas cette entreprise !
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Afin de pouvoir régler cela, pourriez-vous vous tourner vers notre service client ? ==> voici le lien https://www.rougier-ple.fr/contact.r.html Vous pourrez y expliquer votre problème afin de trouver une solution. En souhaitant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin très fourni, dommage que le personnel soit si avare d'explications et pas très souriant. Mais on y va pour la large gamme de produits disponibles, pas pour les sourires du personnels.
Réponse :
Bonjour Antonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte vos remarques sur l'amabilité de notre personnel. Vous offrir une large gamme de produit de qualité est notre motivation quotidienne. Nous sommes également soucieux de vous offrir un accueil et des conseils de qualité. Ainsi, nous ferons le point avec l'ensemble de l'équipe afin de mettre en place des actions d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin très axé loisirs créatifs au sous sol et rez de chaussée, rayon moulage avec les produits esprit composite bien fourni et complet, le rare magasin parisien avec un rayon aérographe, très bien
Réponse :
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire aussi complet et gratifiant ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Passez une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
J’ai acheté un carton bois ,25 feuilles raisins (160g chaque feuille) et des carnets a4. Après avoir payé j’ai demandé un sac afin que je puisse transporter tous mes achat. Le sac était à 0.50€ mais n’ayant pas de monnaie j’ai demandé à payer par carte mais cela n’était possible qu’à partir de 1€. Le sac m’étant indispensable pour transporter mes achats j’ai demandé s’il était possible d’annuler le paiement précédent pour le refaire avec le sac. La vendeuse me dit que ce n’est pas possible et ne fait aucun effort pour trouver une autre solution. J’ai été obligé de tout prendre à la main, et je me suis baladé avec des affaires gigantesque dans les rues et métro. Bien sur la catastrophe. Ne pas faire payer le sac à la personne de devant et ne rien faire pour un autre client qui était même prêt a payer, belle journée de gâchée grâce a vous.
Réponse :
Bonjour 이준원, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons que votre expérience ait été si négative. Nous avons fait le point avec l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions trouver une solution la prochaine fois. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en place afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Pour un artiste amateur comme moi, on trouve tout ce sue l’on a besoin pour s’exprimer avec les conseils en plus… c’est mon fournisseur de chassis, colle, encre, vernis et peinture acrylique…
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce retour gratifiant. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous accompagner dans tous vos projets créatifs et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Personel avenant et competent mais les prix restent tres eleves les reductions restent tres selectives ne pas oublier qu'il n'y a pas que des artistes professionels les autres existent et ceux la n'ont droit a aucune reduction soit carte etudiant soit maison des artistes dautres organisations meme artistiques ne sont pas reconnues et cest dommage tres dommage
Réponse :
Bonjour Zorro ZAK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire et prenons en compte votre remarque. Afin que chacun puisse profiter d'avantages, nous avons crée la carte de fidélité Tous Artistes. Celle-ci vous permet de cumuler des points et de profiter de bons d'achats. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Choix très fourni en matériel beaux arts et super accueil auprès des conseillers (qui mériteraient tout de même d'être plus nombreux surtout un samedi)
Réponse :
Bonjour Louise, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant et prenons en notre votre remarque sur le nombre de vendeurs. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Grand choix et bons conseils. Glissement vers le loisir créatif, c’est tendance mais dommage pour les passionnés d’arts plastiques
Réponse :
Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque. Quels produits d'arts plastiques auriez-vous désiré trouver dans nos rayons ? Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Votre équipe Rougier&Plé
Tout pour créer et s'amuser sur 3 étages Des prix raisonnables, énormément de choix, des vendeurs a l'écoute et très compétents . En somme le temple de la création pour novices et experts a 2 pas du métro filles du calvaire
Un magasin achalandé, certes. Et encore que, il n'y a presque plus rien pour la reliure (alors que c'est un domaine dans lequel R&P a excellé par le passé). Le problème se situe au niveau des vendeurs, incompétents et incroyablement paresseux. Ce jour j'y cherchais des pastilles collantes à crochet pour accrocher des petits cadres et photos collées sur carton plume. Alors que je lui montre le modèle, le 1er vendeur m'envoie au rayon papiers et cartons. La seconde me dit qu'ils n'en vendent pas. Le troisième m'assure qu'ils n'en ont que des tout petits: en farfouillant par moi même je trouve 3 modèles et contenances différentes ! Idem la dernière fois, 2 vendeurs ne connaissaient pas l'adhésif de réparation Filmoplast, un produit courant en reliure, cartonnage, restauration.
Réponse :
Bonjour Abidin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes désolés que vous n’ayez pas reçu les conseils attendus. Votre retour est très important pour nous car notre volonté est de vous offrir un conseil de qualité. Un point sera fait avec l’ensemble de l’équipe et des actions d’amélioration seront mises en places. Nous vous prions de croire que votre message est pris en compte. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très sympa, pro, patient. Les vendeuses connaissent leur sujet et se donnent du mal (mais VRAIMENT !!) pour trouver les infos. Une mine où l'on pourrait rester des jours. Super !
Réponse :
Bonjour Laurence, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions très chaleureusement. Nous travaillons chaque jour à vous offrir une large gamme de produit ainsi qu'un accueil de qualité. Votre retour nous encourage à continuer. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Excellent magasin à grande variété de produits de haute qualité. N’hésitez pas à y entrer, surtout si vous vous aimez la calligraphie.
Réponse :
Bonjour André, Tout le monde aime la calligraphie ! Et nous les premiers ... Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Pour un magasin spécialisé dans les produits concernant l'art créatif il manque beaucoup de choses.
Réponse :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de votre remarque concernant notre gamme de produit. Pourriez-vous nous indiquer ce que vous auriez voulu trouvé dans nos rayons ? En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
L'accueil, les conseils et la disponibilité du personnel dans les rayons est appréciable. En revanche c'est la seconde fois que j'y vais et à la caisse... Ni bonjour, ni au revoir, pas un regard et une non chalance très désagréable de la part du caissier. Laisser une telle personne au contact des clients me laisse dubitative....
Réponse :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de votre remarque concernant la personne à la caisse. Notre volonté est de vous offrir un accueil de qualité ainsi qu’une large gamme de produit, votre retour est donc très important. Nous allons partager ce message à l’ensemble de l’équipe et mettre en place des actions d’amélioration. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Lieu agréable, personnel accueillant et très sympa ! Morgan est un caissier théâtral et plein d'énergie mais peut-être devrait-il laisser sa pauvre collègue travailler en paix 😅 Merci à eux deux pour leur bonne humeur en ce 2 janvier en tout cas !
Réponse :
Bonjour Cécile, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire car vous avez l'air d'avoir apprécié votre passage en magasin et c'est essentiel pour nous ! Nous passons le message à Morgan qui sera content de vous laisser un bon souvenir. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très beau magasin sur 4 étages avec un vaste choix pour toutes vos créations imaginées et inimaginables
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Notre volonté est de vous permettre d'exprimer votre créativité avec des produits de qualité et sommes heureux que cela vous plaise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Première visite dans ce lieu d’exception mais certainement pas la dernière. On y trouve une pléthore de crayons, du papier en tout genre et du fil de toutes les couleurs. Le paradis sur Terre en somme. Agents de sécurité très compétents de surcroît, j’ai reposé moi-même l’article que je comptais voler.
Réponse :
Bonjour Guilaine, Nous vous remercions pour ce commentaire des plus élogieux. C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin afin d'exprimer votre créativité. Nous remercions chaleureusement notre agent de sécurité pour son bon travail et sommes heureux qu'il vous ait incité à ne pas commettre un délit. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe équipe Rougier&Plé
boutique bien achalandée. Le personnel dans son ensemble est très professionnel. J'y vais régulièrement pour mes fournitures.
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes une cliente fidèle ! un grand merci pour ce commentaire très gratifiant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Je me suis rendue dans ce magasin il y a 2 semaine. Je suis étudiante en art donc je dois souvent me rendre dans ce magasin. Depuis septembre j’y suis aller 5 fois. Les 5 fois je me suis faite contrôler à la sortie du magasin. Il y a 2 semaine les vigiles ce sont mis à 2 pour me contrôler. En aucun cas ils ont le droit de fouiller mes affaires. Mais eux on ouvert mon sac, on fouiller dedans, on pris des objets qui m’appartenait déjà depuis un certain temps et m’accuse de les avoirs voler. Ils m’on même accuser d’avoir voler les articles que je venez d’acheter. En ce rendant compte de leurs erreurs , aucune excuse juste un « aller partez » . Ce n’est pas parce qu’on est jeune qu’on dois nous parler d’une telle sorte. C’est inadmissible.
Réponse :
Bonjour Loane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons votre expérience négative. Nous prenons en compte votre commentaire afin de vous accueillir dans de meilleures conditions les prochaines fois. Dans le cadre de notre politique d'amélioration, pourrions-nous échanger sur vos différentes expériences ? Vous pouvez nous contacter au 01 44 54 81 00, par mail à l'adresse [email protected] ou directement en magasin. En espérant vous revoir dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
On y trouve toutes les fournitures pour artiste. Grang magasin sur 3 niveaux. Personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour Cicia, Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez tant notre personnel que notre gamme de produit. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Agréablement surprise par cette grande surface de vente dans laquelle on peut y trouver un grand nombre d'articles, pour les amateurs comme pour les pros. En revanche, l'amabilité du personnel y semble être en voie de disparition notamment chez une conseillère, au N-1, qui, à ma demande de renseignement, m'a lancer un bah chai pas d'un air très hautain. Heureusement qu'une autre à sut me guider alors qu'elle n'était même pas dans le rayon concerner.
Réponse :
Bonjour Julie, C'est d'autant plus dommage que nous avions apparemment fait une première bonne impression ! Nous oeuvrons quotidiennement afin d'éviter des expériences désagréables comme celle-ci... Preuve que nous échouons parfois mais espérons sincèrement vous revoir et vous prouver notre bonne foi ! La Direction
Parfait Le magasin est grand et on y trouve tout ce qu il fait pour des prix raisonnables
Réponse :
Bonjour Vava, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très gratifiant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un très beau magasin et agréable. On y trouve toute la papeterie, même quand on ne pratique pas les arts. Une véritable institution, je le recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Eric, Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant ! Nous souhaitons permettre à tous le monde de laisser s'exprimer sa créativité et sommes heureux que cela vous plaise. La véritable institution n'est-elle pas notre clientèle fidèle ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
La critique ne porte pas sur la marque bien connue mais sur les énergumènes qui contrôlent les clients. Ma fille s'est rendue dans ce magasin, a déposé un des sacs qu'elle portait comme le lui demandait la personne chargée de la sécurité à l'entrée, a fait ses achats, et au moment de repartir, on lui a demandé d'ouvrir le sac à dos où elle avait ses affaires d'arts (neufs car elle vient d'effectuer sa rentrée). Direction le bureau de la sécurité (vous êtes assermentés?). Scans des articles prétendument volés, menaces, pressions, vérification sur les comptes bancaires pour vérifier ses propos sur les achats effectués (non mais sérieusement?),... Le retour de mon enfant est que le vigile semblait absolument vouloir que quelque chose ait été dérobé (article même pas vendu dans ce magasin), même devant l'évidence des preuves. J'ai lu une réponse quelque part du responsable qui indique que les contrôles sont nécessaires. Ces contrôles là? Vraiment? Vous ne croyez pas qu'il y a un vrai problème chez vous? De plus, il est tellement facile de mettre la pression sur des jeunes de 18 ans, n'est-ce pas? Votre magasin est au commerce ce que la farce est à Racine. Et ces propos sont tellement loin de ma pensée... MàJ : Effectivement, ma fille n'a pas eu d'autre choix que de proposer que de faire consulter ses comptes pour prouver sa bonne foi. Et c'était effectivement à son initiative, vous avez raison. Dans ce cas, pourquoi l'avoir emmenée dans le bureau APRÈS? Je vous remercie néanmoins pour votre réponse...
Réponse :
Bjr monsieur En tant que commerçant, c'est toujours un crève-coeur de lire qu'une expérience s'est si mal passée ! Je n'étais pas présent donc je m'abstiens sur l'ensemble des propos et je fais amende honorable. J'ai fait le point avec l'ensemble des protagonistes...Et je me permets de rétablir une contre-vérité...Nous n'avons pas demandé l'accès à vos comptes bancaires...ça serait le comble ! Mais vous nous avez présenté spontanément celui-ci pour nous prouver votre bonne foi. Sincèrement. Le directeur du magasin.
Très bien fourni, avec des produits, de très bonne qualité, très bien remplacé et facile à trouver avec une très grande surface de vente sur quatre étages, même l’équipe qui travaille propose plusieurs options sur les propres besoins. Très facile à trouver ce que je cherchais vu que tout est rangé en ordre. Sûrement je retournerai
Réponse :
Bonjour Andréa, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Votre retour nous motive afin de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le caissier mal aimable à demandé qu on lui présente les codes barre de nos articles. Pas de svp ni merci. Peut mieux faire, peut-être même faire son travail.
Réponse :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et en faisons part à l'ensemble de l'équipe. En souhaitant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Belle papeterie avec un grand choix de produits ! On y trouve toujours son bonheur et le passage en caisse est rapide. Il n’y a jamais trop d’attente même lorsque la boutique est prise d’assaut.
Réponse :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, cela nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Pas de remise sur des articles abimés. Vendeuse S. totalement exécrable, se permet de souffler quand on lui demande un sac. Me regarde ranger moi meme mez articles, et se moquant presque de moi auprès des gens attendant derrière. Merci de revoir la définition d'une caissière.
Réponse :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons que votre expérience n'ait été plus positive. Votre commentaire est partagé à l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
Choix incroyable de fournitures d'art. Pour tous les âges, le magasin est sur plusieurs étages et à la sortie du métro. On a envie de tout acheter même si on sait pas peindre par exemple !!
Réponse :
Bonjour Ivanaëlle, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Si vous ne savez pas peindre alors c'est l'occasion d'apprendre ! En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le magasin est très bien placé. C'est un plaisir de venir pour chercher les fournitures scolaires de mon enfant. Il y a de tout. Le monsieur à l accueil, très aimable, renseigne les étudiantes qui en est besoin. Je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Marina, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons note de vos compliments et en faisons part à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Un endroit très spécialisé pour les artistes peintre, créateur, dessinateur. Site Web avec beaucoup style. Mise à part pas de carte de visite.
Réponse :
Bonjour Silvi, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très gratifiant ! De quelle carte auriez-vous eu besoin ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Personnel très aimable, quatre étages de choix exigeants. HELAS... le système informatique est une cata avec des bugs partout. On m'a demandé cinq confirmations pour obtenir la carte fidélité, et la dame devant moi a dû attendre 30' pour une réduction promise de 10€. Donc nous aussi, derrière elle :-(
Réponse :
Bonjour Philippe Jean, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque. Ces informations sont essentielles à la création d'une carte de fidélité. L'attente en caisse sera surveillée afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très beau magasin et avec beaucoup de choix dans divers domaines. Je comprends qu'à la sortie on puisse demander de vérifier les sacs des clients mais lorsque l'on se met à deux sur une personne et que l'on vous regarde avec dédain et parle mal, je n'ai plus trop l'envie d'y revenir.
Réponse :
Bonjour Le Corbeau Borgne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque. Malheureusement un contrôle est nécessaire mais veillerons à ce que cela reste discret. En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin sur plusieurs étages à la sortie du métro. Parfait pour trouver n'importe quel article en rapport avec la peinture, le dessin, les arts créatifs en général. Personnel en magasin accueillant connaissant bien le magasin. Personne en caisse souriante.
Réponse :
Bonjour Tifanny, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
Me suis déplacé jusqu’a leur boutique pour éviter d’acheter sur des sites de type Amazon et compagnie, pour un produit dit « en stock » sur leur site internet et achetable en click and collect. Une fois sur place produit introuvable, on se fait renvoyer de rayons en rayons, vendeurs pas agréables, mauvaises gestions des stocks … Experience pas top : ) …
Réponse :
Mr Petremann bjr C'est toujours une déception de lire des commentaires qui vont à l'encontre de ce que nous tentons d'exprimer au quotidien...La qualité du service ! Nous nous sommes "loupés" ce jour là apparemment... C'est un défi aussi, dans un bâtiment de 4 étages, très segmenté, d'éviter que le client se perde à travers ces dizaines de milliers de références. Nous savons que nous y répondons que partiellement. Et la gestion du stock est le pendant de cette problématique ! Là où nous nous sommes trompés, c'est ne pas avoir su apporter une réponse claire et définitive, j'en conviens. Je me permets un conseil, si futur il y a !...Ne pas vous fier "aveuglément" au stock via le click and collect...Un produit dispo à 10h, peut ne plus l'être à 10h10 ! Donc réservez-le... Sincèrement. Nicolas HENAUX
Bonjour, que de choix, produits pour dessiner, peindre 🖌 et toutes techniques pour les amateurs ou les professionnels de l'art.. Les amateurs de loisirs créatifs ne sont pas en reste, tout est là, des perles au scrapbooking, en passant par les différentes matières.. Abat jour, il n'est modelage, perles, collages,.. Les enfants ne sont pas en reste ! Tout le monde a des choix, des produits, il n'y a plus qu'à créer.. À vos crayons!.. ♥ 🌟 ♥️
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très poétique ! Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à l'expression de la créativité de chacun. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Très décevant, les vendeurs ne sont jamais disponibles pour nos questions, manque de respects et vulgarité surtout au rayon papier. Je suis donc reparti sans rien. La politesse est le respect est la clé il faut revoir vos employés….
Réponse :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons note de votre remarque. Pourrions-nous en discuter afin de comprendre au mieux la situation ? Vous pouvez nous contacter au 01 44 54 81 00 ou par mail au [email protected]. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Beaucoup de choix, des produits les plus simples aux choix « experts » plus onéreux. Une vraie mine de découvertes, des vendeurs de bons conseils… une valeur sûre.
Réponse :
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre commentaire très instructif. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
un accueil froid et nerveux au niveau de la poterie style ( le gars est entrain de ranger son rayon et on le derange il ne le dit pas bien sûr mais çà se sent si fort .....bref c est grand c est connu mais c est pas sympa ....
Réponse :
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque. Votre message est transmis à l'équipe et fait l'objet d'une attention toute particulière. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Dommage, j'aimais ce magasin mais le service s'est vraiment dégradé ! Tout d'abord les vendeurs et les caissiers sont condescendants. Pas plus tard que samedi je suis tombée sur un petit prétentieux qui n'as fait que rouler des yeux, sans m'adresser un seul mot de tout l'encaissement hormis pour refuser de me renseigner sur la validité d'une réduction. Déjà pas terrible. Un peu distraite je suis ensuite sortie pour la mauvaise porte. Une erreur de ma part certes, mais qui, je le pense, ne justifiais pas que votre vigile me traite de voleuse et me tienne la grappe entre 5 et 10 minutes même après lui avoir fait inspecter mon (minuscule) sac et montré mon ticket de caisse. Que de désagréments et de temps perdu pour repartir avec une bête boîte d'œillets seulement ! Si votre personnel pouvait arrêter de se donner des grands airs le magasin serait parfait !
Réponse :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et prenons en compte votre remarque. Nous regrettons que votre expérience n'ait été plus positive. Dans le cadre de notre politique d'amélioration, nous allons tout mettre en place afin que cela ne se reproduise plus. Si vous désirez échanger à propos de cette expérience, vous pouvez venir en magasin ou nous envoyer un mail à [email protected]. En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
J'ai connu ce magasin avec des vendeurs aimables et compétents. C'était il y a longtemps. C'est bien dommage que les embauches ne soient pas à la hauteur.
Réponse :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et prenons en compte votre remarque. Pourrions discuter de votre expérience afin que nous puissions échanger sur le motif de votre insatisfaction ? Vous pouvez me contacter par téléphone au 01 44 54 81 00 ou directement en magasin. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Large choix de fourniture d art , peinture , craftbooking, etc... très bonne acceuil , vendeur et vendeuse sympa disponible et très compétents et qui vous propose de testée le matériel pour voir si celui ci vous convient, rayon enfant sympa . Le rayon aerographe inexistant enfin juste une vitrine ... prix parfois un peu chère, mais pas mal de choix
Réponse :
Bonjour JP Armstrong, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très complet et gratifiant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé.
Un bon rougier et plé dans lequel il y a du choix sur 3 étages.
Magasin plutôt agréable, on trouve de tout pour les loisirs créatifs, création artistique... Personnel agréable et plutôt disponible, passage caisse rapide. Magasin proche métro Fille du calvaire.
Réponse :
Bonjour Simone, Un grand merci pour ce commentaire très complet et gratifiant sur notre magasin et notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Je viens fair mes courses, je trouves tous ce que je cherchais, je passe a la caisse et ... Je me fais stopper comme un voleur par vos deux secu qui me palpe comme des policiers , je pert 30 minutes pour rien ,meme pas d'excuse. Je vous souhaite vraiment le pire pour votre société et vos employés. Cette boutique est a fuir
Réponse :
Bonjour Ugo, Nous prenons en compte votre message négatif et allons procéder à une enquête auprès des salariés de notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Rougier&Plé
J'ai été accusée de vol par le vigil parce qu'il ne m'aurait pas vu payer mes planches de carton bois d'une taille conséquente alors que finalement c'était une erreur de compte du vendeur et finalement je n'ai pas eu le droit à mon ticket sous prétexte que ça m'évitera de revenir au cas où je veuille echanger les planches. Très dommage alors que j'adore le magasin
Réponse :
Bonjour Leane, Nous sommes désolés de lire votre message et allons nous renseigner auprès de notre équipe pour rectifier cette erreur. Belle journée, Votre équipe Rougier&Plé
J'allais pour la première fois dans ce magasin et j'ai constaté que ça fonctionne très bien. Après quelques questions de ma part sur des produits souhaités, j'étais aiguillé d'une façon claire et précise vers ce que je voulais. Rapide et efficace. Ça m'a pris 5 minutes entre mon arrivée en mon départ départs en gagnant du temps appréciable.
Réponse :
Bonjour Michiel, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous espérons vous accueillir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Rougier&Plé
Le magasin, sur 4 étages, réunis la fine fleur du loisirs créatifs et du matériel d'art. Il y a du choix pour tous et le rayon à destination des enfants est clair mais fourni. J'y ai été bien accueilli. J'y reviendrai sans hésiter car j'ai trouver plus que ce que je cherchais, la sélection donne beaucoup d'idées. À bientôt 😊
Réponse :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très gratifiant. C'est avec grand plaisir que nous le lisons, cela nous motive chaque jour. A très bientôt ! Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
NOTE A LA REPONSE DU PROPRIETAIRE : lisez correctement : j'avais un justificatif. bien à vous . lieu tres bien, réference etc... oui, okok. Cependant : A la caisse : j'arrive avec mes deux rouleaux de papiers a 10 euros chacun, bien roulés avec le code barre visible pour que ça soit facile pour la caissière, je demande poliment si elle peut mettre un bout de scotch pour pas qu'ils se déroulent, le scotch est sous son nez, la réponse euh non c'est de l'autre coté, vous le faite vous même, ok, donc tas le scotch sous les yeux ça te prends une demi seconde je tachète du papelar qui coute une blinde mais tu veux pas dérouler un morceau de scotch. deja ça m'enerve, mais ok, pas d'effort, travail pas interressant, je suis solidaire, je conçoit l'absence de volonté. Deuxiemement, toujours a galérer avec mes fouttus rouleaux, je sors ma carte bleue et mon tel en galerant, parce que j'ai une attestation qui me fait une reduc. vous avez la carte du magasin ? bah non pas sur moi, mais je suis enregistrée, bah pour la réduction faut la carte du magasin bah ok, la prochaine fois j'y penserai, mais je suis enregistrée, puis laderniere fois j'avais la carte mais elle a pas passé la réduc la caissière. (donc c'est pas la première fois) ! bon bah je vous la fait cette fois, mais bon faut la carte, ooooké, merci de votre coopération, je sors : un elastique autour de mes rouleaux, qui les a bien marqués au passage, cimer. et la je vérifie le ticket de caisse : elle m'avait compté la réduc que sur un pauvre article a 3 francs, mais pas sur les trucs qui coutent une blinde. voila ! donc franchement gavée, et c'etait pas la première fois. le tout face a une personne qui en avait rien a faire biensur. jsais pas si y'a les perles des googles avis, mais je pense que celui est pas mal! maintenant j'irai au géant des beaux arts, ils sont plus sympas. CIAOOO
Réponse :
Bonjour Lou, Nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire ce commentaire sur votre passage et prenons en compte vos remarques. Nous regrettons que votre expérience n'ait été plus positive. Effectivement, une table avec tout le matériel nécessaire est à disposition à l'entrée du magasin afin de vous permettre d'emballer vos articles. Cette mesure a été mise en place afin de fluidifier le passage en caisse qui était jugé trop long par de nombreux clients. En raison des nombreuses tentatives de fraudes, nous ne souhaitons plus appliquer une réduction sans justificatif à savoir une carte étudiante en cours de validité ou une carte de réduction si vous faites parti d'une association. En souhaitant vous accueillir de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Rougier&Plé
Pourtant très fidèle à l’enseigne, c’est la dernière fois aujourd’hui que je mettais les pieds dans un Rougier & Ple ! Les équipes papeterie au premier étage sont incompétentes et préfèrent ricaner tous les deux que d’aider les clients. Nous avons l’impression de les emmerder / de les déranger dès que nous leur posons une question. Des employés qui ne connaissent pas leur métier - qui ne peuvent donc pas nous conseiller. Des employés qui n’aiment pas leur métier - vu le bonheur et l’amabilité qui se lit sur leur visage. Des feuilles de papier toutes plus abîmées les une que les autres (tordues, cassées, tachées)… et tout ça à un prix exorbitant ! Pour finir, à la caisse, on ne fournit même plus de plastiques/ papier de protection pour que nous emballions nous même nos achats de feuilles papier. Plutôt technique de rouler des feuilles de 75 x 100 cm sur une caisse de moins d’1m2… On en arrive à se demander pour quelle raison les équipes sont payées puisqu’elles ne répondent pas à nos question, ne sont pas aimables, et n’emballent même plus nos achat !
C'est vraiment un super magasin. Il y a beaucoup de choix, les vendeurs sont très a l'écoute et un samedi sur deux il propose des cours de dessin et je trouve sa génial.
Réponse :
Bonjour Tammy 92, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions ! Effectivement nous vous attendons nombreux à nos cours de dessin ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
Lieu super sympa, que j’ai découvert car j’avais besoin de pinceau pro dans l’urgence, et les vendeurs du 3ème étage sont hyper adorables. Mais la caissière brune/rousse du rez-de-chaussé, c’est à croire qu’elle ne connaît pas la commodité, elle n’hésite pas à exprimer à haute voix son agacement qu’on prenne son temps pour se faire encaisser, car madame aurait fini, de plus elle est également désagréable avec ses collègues en leur mettant une pression qui n’est pas nécessaire. Bon sang j’ai jamais été autant pressée de me mettre en retrait.
Réponse :
Bonjour Anastazia, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons en compte votre remarque afin d'engager des actions d'amélioration. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
Magasin super cher avec des vendeurs et vendeuses incompétent. mieux vaut savoir de quoi on a besoin avant de rentrer. On m a proposé de l alginate en guise de plâtre. faut le faire quand même!
Réponse :
Bonjour Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolée de votre expérience, toutefois celle-ci ne reflète pas l'image de notre magasin. Nous allons communiquer avec l'ensemble de l'équipe à ce sujet afin de mettre en place des actions d'amélioration. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre équipe Rougier&Plé.
Ayant vu des avis dans un sens comme dans l'autre sur ce magasin j'ai eu envie de me faire ma propre opinion. J'adore les magasins d'art et j'y passe généralement des heures. La j'ai fais au plus vite tellement ce lieux est désagréable. Les vendeurs sont tout simplement odieux et hautain, horribles. Vu le nombre de magasin de ce types que l'on a paris ca serait idiots de s'imposer une telle bouze.
Réponse :
Bonjour Marcusette, Je suis désolée de lire votre commentaire. Toutefois, celui-ci ne reflète pas l’image de notre magasin. Peut-être nous avez-vous rendu visite quelques jours avant Noël. En effet, cette période est la plus chargée de l’année et l’équipe peut se trouver débordée même si cela effectivement n’excuse pas tout. Nous communiquerons avec l’ensemble de l’équipe afin d’engager des actions d’amélioration. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Votre équipe Rougier&Plé
Dans ce magasins on trouve tout pour le loisir créatif et on y va logiquement avec entrain. Cependant, dans ce magasin en particulier, j’avais déjà remarqué que le service client n’était pas leur point fort. Mais, de nouveau, mon impression sur les vendeurs se confirme. L’accueil est vraiment minable. Pas de sourire, pas d’attention, pas de politesse et en plus de la condescendance. C’est aberrant. 🤮
Réponse :
Bonjour Bichi Bee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous regrettons que votre expérience n'ait été plus positive. En espérant que la lecture des autres commentaires pourra vous convaincre du caractère exceptionnel de votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre magasin, je vous souhaite une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
Une mine pour tout type d’activités manuelles et/ou créatives. Un bémol cependant, le magasin augmente beaucoup de ses prix pour la période de Noël. - Réponse : j’ai remarqué une différence de prix entre celui affiché et celui en caisse. Retour vers le vendeur du rayon qui m’a dit ne pas avoir eu le temps d’afficher « tous les nouveaux prix » car arrivés récemment et très nombreux…
Réponse :
Bonjour Luva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire sur les prix pratiqués car aucun prix n'est modifié avant ou pendant la période de Noël. Je vous invite cependant à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, je vous souhaite une merveilleuse journée. Votre équipe Rougier&Plé
A part le fait qu'il soit très cher, il m'ont dits lorsque que j'ai fait ma carte de fidélité que je pouvais ne pas l'amener et juste montrer ma carte d'étudiant en architecture celà suffisait et ça fait maintenant plusieurs fois qu'ils ne veulent pas me donner lieux a cet réduction alors que d'autre vendeurs m'ont confirmé que j'en avais le droit.... En somme des dizaines d'euros perdus pour des caprices.
Accueil misérable, personnel désagréable et impoli. Ce magasin n’a rien de ce que je voulais à savoir une feuille A1, A0 et des feutres rotring. Ils m’ont même dit d’aller voir la concurrence (Amazon, géants des beaux-arts). Les prix sont à tomber par terre 229€ la tablette lumineuse A3 alors que à action elles sont à 20€. Je me suis déplacé pour rien, j’ai eu un accueil nul avec un personnel incompétent et sans aucune joie de vivre à vous donner envie de partir. Je vous déconseille fortement d’y aller pour le prix, l’accueil et les produits. Comme ils m’ont dit ALLER VOIR LA CONCURRENCE.
Réponse :
Bonjour Lukas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et allons partager votre avis avec notre équipe. Concernant votre remarque produit, notre politique est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, mais nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Cette qualité est incomparable à celle des produits que vous pouvez trouver chez des marques low cost. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
En plus d'être un magasin complet pour la création, je tiens à remercier le vendeur au franc parler qui s'occupe des peintures au sous-sol (je ne connais pas son prénom), il vous explique avec beaucoup de clareté et de franchise, le rendu que vous allez obtenir, vraiment recommandable.
Réponse :
Bonjour Romain, Merci de votre reconnaissance très gratifiante ! C'est un vrai plaisir d'avoir un retour aussi concret que le votre. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous retrouver très prochainement dans l'un de nos magasins, je vous souhaite une excellente semaine ! :) Votre équipe Rougier&Plé.
LA référence de matériel pour pouvoir s'exprimer librement. Je recommande vivement ! Merci Rougier&Plé.
Réponse :
Bonjour Charles, Un grand merci pour ce commentaire très agréable ! C'est avec grand plaisir que nous vous retrouverons dans l'un de nos magasins. En espérant vous retrouver très prochainement, je vous souhaitez une excellente semaine. Votre équipe Rougier&Plé.
Première visite pour moi mais pas la dernière. Magasin à la présentation dense mais ordonné, qui lui donne un air de caverne d Alibaba. Beaucoup de choix. La caissière était avenante et très serviable. Seul bémol : les vendeurs compétents mais pressés et peu souriants (un sourire c est quand même plus agréable qu une réponse sèche et donnée à la va vite.....même derrière un masque)
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui nous touche et prenons votre remarque en considération. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir ! En espérant vous retrouver très prochainement dans l'un de nos magasins, nous vous souhaitons une excellente semaine. Votre équipe Rougier&Plé.
On y trouve un grand choix de matériel artistique, je ne suis jamais déçue. Et les vendeurs donnent de bons conseils. Le magasin est très grand .
Réponse :
Bonjour Elise, Merci pour ce gentil commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous vous retrouverons dans l'un de nos magasins :) Excellente journée à vous et à très bientôt. Votre équipe Rougier&Plé.
Vigile violent verbalement et physiquement, se permet de vous arracher vos sacs pour les vider un par un devant tout le monde en vous traitant de voleur même si vous lui présenter les tickets de caisses des magasins précédents. Après avoir tout scanner avec la caissière j'ai pu récupérer mes affaires, sûrement pas au complet puisque je n'ai rien eu le temps de voir. Fuyez si vous ne voulez pas être agresser (et encore je pèse mes mots) Je me permet de rappeler pour la direction qui apparement suivrait ça de prêt que selon l'article L613-2 du CSI, l’agent de sécurité peut procéder à « l'inspection visuelle des bagages à main et, avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille ».
C'est toujours un grand plaisir de venir dans ce magasin où on trouve de tout pour la création artistique. J'étais venu juste pour regarder, nous sommes répartis avec des articles dont nous sommes ravis ma fille et moi. Une vraie caverne d'alibaba.
Réponse :
Bonjour Helene, Merci pour ce commentaire très gratifiant. Votre satisfaction nous motive à vous offrir un service et des produits de qualité ! En espérant vous retrouver très prochainement dans l'un de nos magasins, je vous souhaite une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé.
On m'a accusé de vol :-| En plus ils étaient super agressif et n'ont pas voulu me croire. Ils m'ont forcé à ouvrir mon sacs et on trouvé mes affaires de cours, qui n'était évidemment pas volé... donc bof mais sinon super magasin pour les matériaux basics
C’est un très beau magasin! Avec des vendeurs très agréables, au rdc on y trouve un rayon création cosmétique, qui m’a énormément plu! De plus, il y’a des expositions d’œuvres dans certains rayons qui rendent le magasin plus remarquable. Je reviendrais avec plaisir !!
Réponse :
Bonjour Dounya, ;-) L'ensemble de l'équipe Rougier&Plé vous remercie pour ce commentaire très gratifiant. Nous travaillons chaque jour afin de vous offrir le meilleur accueil dans notre magasin historique. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. En espérant vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins Rougier&Plé, nous vous souhaitons une excellente journée ! Votre équipe Rougier&Plé.
SUPER! Le plus grand Rougier&Plé de Paris, et on trouve quasiment TOUT ce que vous voulez (je dis quasiment parce qu'il doit y avoir des articles assez spécialisés que je ne connais pas et qui pourraient ne pas être présents au magasin ;) ) Bref, si vous cherchez quelque chose du monde d'arts plastiques: ne ratez pas cet endroit!
Réponse :
Bonjour Mitzi, toute l'équipe du magasin vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles, très gratifiantes, qui nous motivent dans notre quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une très belle journée pleine de créativité.
Très joli magasin ! On y trouve absolument de tout ce dont on a besoin pour les loisirs créatifs. J'ai pu être très bien conseillée par les vendeurs qui étaient présents. De plus ils ont au RdC un rayon bien être et cosmétique complet, il est possible de creer ses propres crèmes. C'est un concept qui m'a beaucoup plu, j'y retournerai avec grand plaisir !!
Réponse :
Bonjour Mathilde, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes qui nous motivent dans notre quotidien. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée pleine de créativité.
Très grand, magasin sur plusieurs étages (avec ascenseur) tout est bien rangé, bien réparti dans les étages. Tout est indiqué sur un panneau donc on trouve facilement ce que l'on cherche. Prix assez élevés mais c'est normal pour du matériel d'art. Donc je recommande mais il faut avoir un certain budget si on cherche de la marque (copic, faber castell, caran d'ache,..)
Réponse :
Bonjour Kendra, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour les 5 étoiles très gratifiantes ! . Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
Une équipe toujours à l'écoute malgré les nombreuses sollicitations . Et surtout un magasin avec du choix ! Adresse incontournable à Paris. Un choix immense en Loisirs Créatifs, Papeterie, Beaux-Arts et surtout de nombreux produits que l'on trouve nulle part ailleurs !
Réponse :
Bonjour Elo, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Vous offrir un service de qualité est notre motivation quotidienne. Nous espérons que cette expérience vous a permis d'exprimer pleinement votre créativité ! A très bientôt dans l'un de nos magasin Rougier&Plé. Votre équipe Rougier&Plé.
Une attitude agressive et irrespectueuse du vigile qui a arraché l'objet que j'avais acheté dans un autre magasin. Il a refusé de me le rendre même après une démonstration du reçu de l'autre magasin. Après intervention de la caissière j'ai pu enfin récupérer mon objet. C'est honte absolue de traiter des clients comme cela. A l'intention du magasin: il s'agit du Monsieur entre 50-55 ans, venant d'Afrique. J'espère que vous allez faire le nécessaire pour éviter l'attitude inacceptable de ce Monsieur.
Personnel et responsable de magasin qui ne veulent pas travailler. J'appelle pour connaître l'heure de fermeture. On me répond 17h45. Je traverse Paris et j'arrive à 17h25 mais on m'interdit l'entrée sous prétexte qu'il y a trop de monde, et que le personnel doit partir à 18h.
Dans ce magasin ,le temps passe trop vite, seule regret ,il n'y a pas de scanne pour compter ces dépenses avant de passer en caisses. Prévoir d'additionner ces articles au fur et à mesure, car on se laisse vite emporter par les achats... 😊😀
J'y suis allé à maintes reprises, et je reçois toujours du bon conseil. Mon Sur le 2ème étage (peinture) les conseillers se donnent toujours beaucoup de mal pour vous aider. En plus, au niveau du prix, ils sont très bon.
J'aime beaucoup, on y trouve tout pour la décoration, la peinture, les perles, et le dessin, il y a plein de sortes de papier et même un rayon de supports pour fabriquer ses abat-jour. En plus les vendeurs donnent de bons conseils! J'ai juste regretté que les papiers decoratifs blancs et crème étaient en rupture de stock. Un super magasin qui vaut le détour meme si on n'a rien de particulier à acheter.
Artiste depuis 7 ans, j'ai du dépenser 2000e chez eux, et c'est bien la dernière fois que je m'y rends. Se faire traiter de voleur par deux vigiles incompétents, glandant à l'accueil, car soit disant j'ai passé trop de temps dans la file d'attente des caisses et c'était louche. Je passe le plaisir de se faire fouiller les poches alors que vous venez de dépenser une fortune pour un matos hors de prix... Tant pis, il y a d'autres alternatives, avec un personnel plus compétant et commerçant. Inacceptable.
Confinement oblige....le magasin fermait tôt cette apres midi. Je suis passé 25min avant la fermeture pour acheter une boite de feutres avec mon fils de 5 ans. 3m avant l'entrée du magasin le videur m'a aboyé dessus : c'est fermé!!! Les feutres sont achetés.....sur internet.
Boutique sympa à visiter un après-midi ou les commerces non essentielssont fermés. On y trouve tous et rien à la fois dans le dommaine des arts créatifs. Bien pour les pratiques occasionnelles mais à éviter pour les pratiques plus régulières car les prix ne sont pas du tout compétitifs.
Sur 3 étages (pensé à faire un tour au sous-sol si vous faite des maquette ou figurine miniature) les vendeurs ont de très bon conseils (bon courage à vous d'ailleurs), cependant je pense qu'il serait bien vue d'offrir les échantillons de divers papier pour le débutant, les échantillons sont là pour ça, donc n'attendaient pas que le débutant vous les demande, faite leurs profiter des conseil sur ces échantillon, ils en seront très contents et sûrement plus heureux en achetant le bloc papier qui les inspirent vraiment que un de moindre envie, surtout en aquarelle car le papier est certainement la partie la plus importante dans cette matière.
Je veux pas parler du matériel car il y a rien à redire sur les magasins rouge et plier, mais par contre le personnel du 3e arrondissement est le pire personnel que j'ai jamais vu de toute ma vie, et ça fait 30 ans que j'habite à Paris, ils sont désagréables j'ai jamais vu ça, on leur pose une question il soupire etc.. la première fois j'ai rien dit, je reviens 1 ans après c'est toujours pareil, il y a du nettoyage à faire au niveau des employés là ça va plus je me plains jamais mais là c'est trop.
endroit a visité pour TOUTES créations, top au niveau du matos et de l'accueil 👌
Très bon lieu , pour la déco et réaliser des inventions. Moi je voulais faire une fresque avec des bombes , j'ai été super contente, il y avait tout ce que je souhaitais , y compris les plaques de fond. Je vous recommande à fond ce lieu .
J'ai beaucoup aimé, Y beaucoup de choix, je conseille pour les artistes du pinceau, du crayon, du feutre, est bien d'autres matériels, pour exprimer sont art, de si rendre. Le seul reproche que je ferais, l'accueil du personnel et froid, et pas très aimable.
L’équipe est à l’écoute, plutôt agréable et vous aide ou vous conseille en fonction de vos demandes. On trouve également de tout là-bas pour les loisirs créatifs avec plusieurs gammes de prix ce qui rend le lieu vraiment intéressant. J’y retourne à chaque fois !
Bon accueil, très bons conseils. Je vous déconseille les heures de pointes (à partir de 17h30) car ça se bouscule dans les couloirs et la file d'attente pour les caisses est interminable. Autrement, je trouve toujours mon bonheur.
Je ne laisse jamais d'avis, cependant mes venues à différentes reprises ont fait que je ne reviendrai qu'en dernier recours, les employés ne se retournent pas pour vous parler lorsqu'ils sont occupés, ne vous saluent pas alors qu'il n'y a presque personne dans la boutique. La personne en caisse me traite de menteur car je lui dit que j'ai perdu ma carte étudiant rougié (ce qui est le cas) obligé de négocier avec elle pendant 10 minutes pour en refaire une. Ayant travaillé dans la vente je sais que ce n'est pas toujours facile mais j'ai rarement été si mal reçu dans un magasin. La vendeuse se met à crier sur moi car elle comprend mal ce que je lui demande. Un très mauvais service client, je suis très déçu.
Je suis venue à Rougié & Plé avec une copine à moi après les cours. Ne connaissant pas le magasin nous avons mis un peu de temps pour trouver toutes les fournitures qu’il me fallait pour cette rentrée. Deux vigiles ont demandé à fouiller nos sacs, (pas de soucis jusqu’à là) sauf qu’ils se permettaient de mettre leurs mains dedans pour mieux regarder, ils ont accusé ma copine d’avoir volé des feutres pointes fines, tellement sur de leurs coups, ils ne cherchaient pas à entendre nos arguments et les preuves à l’appuie que nous donnions. Selon un, nous avons mis trop de temps, ce qui était apparemment suspect. Un des vigiles nous faisait comprendre que nous Étions en tort d’être rentrée dans le magasin avec notre sac personnel, sans avoir montrer nos effets à l’entrée (comme si nous nous souvenons parfaitement du contenu de notre sac, comme si on s’avait à l’avance que ces mêmes stylos de même marque étaient vendu la). Un vigile est partie avec les stylos de ma copine ce qui a fait hausser le ton. Ils ont fini par remarquer que il y avait encore l’antivol du magasin concurrent où ils avaient été acheter, ce que eux dans leurs magasins n’ont pas. En bref, on s’est bien fait afficher, et deux vigiles qui ne te laisse pas la parole c’était très oppressant.
Emblématique ! Un temple pour tout artiste amateur comme confirmé. Un grand choix de produits, de pratiques. On y trouve aussi bien des produits pour débutant que professionnel. avec des produits difficile à trouver ailleurs. De grandes marques, de la qualité pour les plus pointilleux (don je fais parti) Un magasin très grand, à chaque étages ses pratiques le tout optimisé de manière logique. C'est toujours un plaisir de venir s'y perdre. Merci !
Une légende. Dans notre monde si changeant, ce magasin est un phare. J'y vais depuis la fin des années 60 ; et même si je n'ai besoin de rien de spécifique, je me promène dans les rayons où je finis toujours par acheter quelque chose. J'aime l'atmosphère, les rayons bien garnis d'articles dont de nombreux ne se trouvent pas ailleurs. Allez-y, faites l'expérience, et comme moi, vous y retournerez............ pendant les cinquante prochaines années.
J'y suis passé en coup de vent pour quelques articles que je n'ai finalement pas acheté. (beaucoup trop cher) Je m'engage pour sortir un vendeur qui me regarde en me disant avec un ton désagréagle c'est pas là la sortie! et se retourne vers une vendeuse les yeux aux ciel… Ok. Donc je contourne je vais pour sortir mais, je suis stoppé par l'agent de sécurité qui me dit C'est quoi ça en montrant la poche de mon short.. heu... La? bah ce sont mes lunettes qui dépassait... il me regarde d'un air soupçonneux... Bref, je quitte les lieux. Ah c'est que je suis basané alors forcément j'ai volé quelque chose, hein... Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour PP AA, Nous regrettons que votre expérience ait été si négative. Nous prenons note de votre remarque sur l'amabilité de nos agents de sécurité. Ils est de leur devoir de surveiller le magasin et nous nous excusons pour le manque d'amabilité. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
C'est une institution mais justement il faudrait que le service et le conseil soit à la hauteur Nonchalance... Ennui... Le personnel étudiant et permanent s'endort ou s'amuse ignorant un peu quand même le client Les prix sont élevés Je suis venu la pour l'expertise mais pourquoi ne pas aller ailleurs.. Bhv etc qui sont pour le coup plus attentifs et parfois moins chers
Un magasin possédant un très large choix dans des domaines très variés et pour couronner le tout en plein centre de Paris. Malheureusement (je ne sais pas si la covid y est pour quelque chose) j'ai voulu acheter du matériel de moulage en urgence ce week-end pour travail et le service était vraiment déplorable. Outre les indications pas très judicieuses qui m'ont été fournies, c'était surtout le manque d'intérêt de la première conseillère qui m'a tourné les talons alors que je n'avais pas fini d'exprimer ma demande, puis le deuxième conseiller (au sous sol) qui m'a pris de haut et m'a affirmé des inepties. Dans ce cas là je ne dis rien et je passe mon chemin mais quand même le gars, il doit avoir des chevilles grosses comme ça ! Au final pas très contant sur le moment mais j'ai réalisé mais moulages le lundi alors que j'étais dans le caca. Je sais que ce genre d'enseignes s'adresse à des amateurs mais les vendeurs ne sont pas obligés d'aprendre la vie à leurs clients qui sont parfois des professionnels :(
Vous avez envie de créer quelque chose alors vous êtes au bon endroit. Vaste choix de papiers toutes couleurs, toutes tailles, un espace pour faire ses cosmétiques à base d'huiles essentielles. À voir absolument... Si vous aimez créer !
première commande a distance, je reçois un mail pour me dire que ma commande est expédiée le 6 avril ; le 19 avril je les contact via fb car pas de service client par téléphone, pas de réponse a mes mails...ils cherchent mon colis pendant 2 jours pour finalement me dire qu'il est perdu! il me refont donc partir ma commande et m'offre la livraison rapide !!! aucun cadeau commercial, pas même un crayon de papier et osent mettre en avant que c est un cadeau la livraison prioritaire ils m avaient été recommandés eh bien pour ma part dernière commande , je ne recommande pas du tout au contraire vive la concurrence
C'est toujours un plaisir de venir ici trouver des idées mais surtout des conseils de qualité. Un de rares lieux à Paris où les gens te conseillent avec passion et sans que l'on est l'impression de les déranger. Attention à ne pas changer cela. autrement vous deviendrez un boutique de plus. Ceci est votre valeur ajoutée.
Comment COMMENT parler de ce magasin. Si vous êtes artiste pro intermédiaire débutant ou juste créatif ce lieu edt juste magique. Il y en a pour tout les goût peut importe votre activité. De plus ils est incroyablement grand. 4 étages de pure plaisir dans l'art. Juste Comment parler de ce magasin.
Grande boutique avec beaucoup de choix. On y trouve de tout pour la création, l'Art. Il manque peut être un plus grand choix de livres artistiques. A part ça, les vendeurs et caissiers sont professionnels et d'assez bon conseil. Le magasin est bien rangé. En résumé, c'est un plaisir de sillonner les allées et rayons de Rougier&Plé Filles du Calvaire. Que vous soyez en quête d'idées, en recherche d'un article spécifique ou en simple repérage, je vous recommande cette boutique.
Magasin spécialisé en dessin et peinture et plein d'autres choses Le personnel est très impliqué dans son travail et très humain. Il n'hésite pas à aider les handicapés en difficulté même si la situation leur occasionne une perte de temps Il y a un ascenseur pour monter dans les étages
De tout pour la création. Le magasin est bien desservi par le métro 8 et par les lignes de bus 96 et 91. Le magasin a deux étages et un sous-sol. Il y a toujours de monde et parfois l'attente es longue. Les caissiers sont-ils dépassés par les clients? Parfois :( Le personnel est correct pas très souriant-un peu comme partout ! Je le recommande ...
mon repère ! souvent bien conseillé (pas toujours dommage) et bien achalandé. Le magasin est bien agencé. il se démarque de la concurrence par un rayon moulage/tirage/silicone bien fourni. attention cependant à éviter les heures de repas ou vous pouvez tomber sur un rayon vide de conseiller et méfiez vous également aux stocks théoriques du site internet complètement fabulistes je me suis fait souvent avoir (un coup de fil évitera beaucoup de déception)
Très beaux choix de produits pour le dessin, la peinture et aussi les perles, scrapbooking ... et tout nouveau des ateliers pour faire vos produits maison. Les conseils des vendeurs passionnés sont un plus. Toujours un plaisir de venir chercher des idées et d'avoir le produit voulu 👍
On y trouve absolument tout... En fait imaginez quelque chose, on vous indiquera dans quel rayon le trouver...
Magasin des artistes, ce magasin est bien fournis
Super endroit pour trouver tout ce qu'on souhaite pour des arts créatifs. En plus quand vous êtes à la MDA vous avez une carte de réduction. C'est mon refuge où je peux passer des heures et des heures. Les vendeurs sont très sympathique et connaisseur surtout au rayon toile et peinture. Je conseille cette endroit !
R & P Filles du Calvaire, magasin terrible, il y a tout pour se distraire, débutants, doués voire pros, dessins, peintures sous toutes ses formes, perles, supports papiers bois toiles, cartes postales diverses, stickers variés, divers objets à customiser, etc..... Personnel sympa, accessible aux fauteuils roulants sans problème, passage en caisse assez rapide.
Belle offre produit mais visiblement des soucis du côté de la gestion de stock papier Arches, quelque soit les formats. J'ai été obligée d'aller à plusieurs reprises chez vos concurrents le Géant des Beaux Arts qui, malgré une offre plus restreinte, a toujours eu le stock nécessaire. Côté personnel, on est hélas plus souvent mal reçu que bien reçu.
Très bon magasin pour les artistes en herbe ou bien pour les amateurs ! Mon magasin préféré de dessin continent tout ce que vous avez besoin : Peinture, papier, feutres a alcool etc... RDC : Arts Créatifs -1 : Peinture et sculpture +1 : Papiers +2 : Dessin De plus, le staff est a l'écoute et très poli ^-^ Étant dessinateur à mes heures perdues, je vous le conseille vivement !
Une caverne d'Ali Baba, pour tous les créatifs. Grand choix à tous les niveaux de prix. Je recommande de guetter les périodes de promotion ( comme celle qui se tient jusque de septembre à mi octobre ) pour faire de bonnes affaires. Il y a tellement de références donnant envie de faire vivre son imagination que j'essaie de ne pas rester trop longtemps dans le magasin sinon je dépense trop !
Magasin de fourniture avec beaucoup de choix. J’ai vu pas mal de commentaires négatifs sur les personnels, mais moi j’ai l’impression que je suis toujours tombée sur les gens super. C’est ce que j’apprécie le plus dans ce magasin. Aujourd’hui (25/05) vers 16h 16h30, je suis accueillie chaleureusement par les deux vendeurs au rayon papier, qui m’ont donné beaucoup de conseils. Avant de partir, j’ai reçu un grand sourire de la caissière (une dame aux cheveux blonde si je ne me trompe pas). Petit moins, le prix est quand même un peu élevé même avec la réduction pour étudiants.
Grande boutique dédiée aux fournitures pour les beaux arts. Le choix edt excellent. On y trouve des peintures à l'huile, des aquarelles, des pastels, de multiples pinceaux et des supports divers (toiles, papiers...) Des chevalets, des palettes. Sans oublier de nombreux produits pour les'travaux manuels Tout est rangé de manière cohérente. Le personnel est souriant et disponible.
Je comprends pourquoi ce magasin est situé à côté du métro Filles du Calvaire, car c'est réellement un calvaire que d'y faire ses courses. Les caissières particulièrement son détestables et en font le moins possible. Pas une seule fois je m'y suis rendu sans que quelqu'un soit hautement désagréable avec moi. Je m'y rends uniquement lorsque je ne peux pas trouver un matériel précis ailleurs dans Paris.
Avril 2018 / La responsable du magasin de Paris 3 a changé, psycho rigide, tatillonne, absolument pas à l'écoute des clients. Les gens en caisse restent super sympa sont gênés et ont l'air de subir. Je fais des courses régulièrement depuis dix ans pour des institutions. ( 600 euros par an environ ) Je vais donc changer de fournisseur.
Réponse :
Bonjour, Stéphane, directeur du point de vente, est actuellement en congés. Je suis sincerement désolé pour cet incident. Pouvez-vous nous contacter à l’adresse [email protected], afin que nous puissions échanger sur l’incident? Merci. Sébastien.
J y vais souvent et je n ai jamais été déçu de la qualité des produits. Je recommande la carte fidélité super pratique et offre un grand gain d argent. Il me semble qu on peut montrer sa carte étudiante sinon. Plusieurs étages avec ascenseur ce qui permet de se retrouver facilement et rapidement
Réponse :
Bonjour Margaux, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
Une très belle boutique pour les amoureux du dessin, peinture et art plastique. Vous trouverez votre bonheur.
Beaucoup de choix mais pour le rayon laine on ne peut acheter plus de pelotes que celles en rayon J en ai fait l expérience dommage.... Les prix sont assez élevés en général !
Réponse :
Bonjour Misha, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. Pourrions-nous échanger à propos de votre expérience au rayon laine par mail à [email protected] ou directement en magasin ? En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
Une bonne adresse pour les artistes, étudiants, décorateurs, amateurs, pros, enfin pour tout ceux qui ont l'âme de créateurs !!! Ici on trouve poo pratiquement tout pour exercer son art... Mais aussi de bons conseils des différents vendeurs ! Pour ce qui est de prix... Pas plus, ni moins cher qu'ailleurs... Sur certains produits il y aura peut-être 0,20 centimes d'écarts, sur d'autres plus... En moins comme en plus que chez la concurrence, mais l'avantage ici, c'est qu'ils ont tellement de choix... 👍🚀 Une bonne adresse donc à Paris à retenir...
Ce magasin est très complet et possède des fourniture pour tous, de la petite enfance, aux loisirs créatifs, aux métiers d'art précis. Le bâtiment est d'allure très sympathique, les vendeurs sont disponibles et connaissent bien leurs produits. Cependant, je trouve que les étages ou les objets sont parfois mal indiqués. Dans tous les cas, cela reste un chouette endroit.