Nous étions à la recherche d'un magasin spécialisé dans l'art graphique pour faire découvrir à notre fils cet univers. Nous avons le choix parmi 3 belles enseignes populaires sur Lyon (dont graphigro lips...)et nous avons choisi de traverser complètement Lyon pour visiter et découvrir ce qui nous a semblé le plus attractif sur Google Map, une belle note avec plus de 600 avis... Cela aura t il été le bon choix ? Ça a été une expérience on va dire mitigée.
C'est effectivement une grande surface de l'art graphique, et la diversité des produits est très impressionnante. Pour qui évolue dans cet univers depuis longtemps, il est évident qu'il peut trouver sans dire son bonheur.
Maintenant, pour qui découvre ce lieu pour la première fois, n'attendez pas de cet endroit et de son responsable de magasin un accueil chaleureux et bienveillant, le service est tout sauf humaniste. Vous posez évidement des questions de débutant en précisant que c'est la première fois, et on vous fait ressentir que vous l'êtes et que vos questions sont ennuyeuses... C'est dommage car nous avions très envie d'apprendre et de découvrir... 75€ dépensés plus tard, nous sommes repartis avec une mauvaise expérience client, pas sûr ce soir d'avoir envie de revenir, la prochaine fois j'irai pprobablement découvrir une seconde enseigne, c'est vraiment dommage. Encore une enseigne qui se plaindra sans doute de la prédominance de la concurrence d'Amazon et du E-commerce mais qui par son comportement, gâche complètement son atout principal : L'opportunité de fidéliser le client par la qualité de l'accueil et du conseil en magasin (pas eu envie de faire des photos ce soir...)
Après, à lire les avis généraux, peut-être suis-je tombé sur un mauvais jour pour cette personne, mais il n'empêche que l'expérience pour moi n'a pas été confort... (comme pour d'autres clients comme moi et son stagiaire ce meme lundi soir...)
#GLG Si vous voulez vous faire votre propre opinion, allez-y, l'achalandage vaut malgré tout le coup d'oeil me semble t il !